לאומית שירותי בריאות

לצערי לאחרונה אני נדהמת מהשירות הרע של קופת החולים סניף ראשון לציון. 1. יום אחד היתי צריכה תור דחוף לרופא ילדים, הבת הקטנה שלי היתה עם כאבי אוזניים. ניסיתי להזמין תור לרופא בסניף, לא היה רופא ילדים כלל בסניף. וגם לא בסניפים אחרים בראשון לציון. וגם לא בסניפים ליד ראשון לציון... בסוף הגענו לרופא מחליף בסניף חולון. 2. טיפולי שיניים בקופה עובדים בצורה כזו, שעל מנת לקבל תור לרופא מומחה שרופא של הקופה הפנה אליו, המתנתי כחודש ימים. תהליך מאוד מסורבל, דורש מציינת להיות הזרועה המקשר בין קופת חולים למרפאת השיניים שאיתה קופה עובדת. ואף אחד לא רוצה לעשות צעד אחד קדימה לעזור לפציינט הסובל. גם אחרי שהגעתי סוף סוף לטיפול מומחה, מסתבר שהמשך טיפול אני צריכה לחזור לעשות במרפאה המפנת למומחה, וגם לשם יש להמתין לתור שבועים... 3. הזמנתי תור לפיזיאוטרפיה, דווקא היה נוח, בסניף קרוב לביתי, ביום שישי... אבל מה- פיזיאוטרפיסטית התפתרה כעבור 2 טיפולים מתוך 8. ביקשתי להזמין תור חדש- פשוט אין בערב אחרי 18:00 בראשון לציון. שולחים להסתובב בערים הסמוכות בשביל לקבל שירות. לא ותאר את הבעיה עם התורים שעשו... נראה לי מספיק תאריך.