כמיטק בע"מ

פניתי אליכם בבקשה פשוטה: לא לשלוח לנו יותר טיטולים. הגברת מתווכחת איתי דקות ארוכות בטלפון אולי בניסיון לעצבן אותי אולי במטרה להמשיך לקחת כסף בכוח על טיטולים שאין לנו צורך בהם. גם הגברת השניה כשהתקשרתי שוב נראת משועשעת מהמצב ועושה את עצמה לא מבינה משפט פשוט: "לא לשלוח לנו יותר טיטולים" ואמרה שוב ושוב למה אתה עצבני. למקרה שלא הבנתם אסביר שוב לא לשלוח לנו יותר טיטולים.

היי בעקבות ביקור בתחילת השבוע בבית העסק כמיטק לתיקון כיסא גלגלים שנרכש בזמנו מכם, הייתי רוצה להעיר מספר דברים שחשוב שתיקחו לתשומת לבכם: תחילה אציין כי התיקון שלשמו הגענו נעשה בצורה מקצועית ולשביעות רצוננו. מעבר לזה לדעתי המחיר היה גבוה מעל המצופה ומאד הופתענו מהסכום ,לצערי, אנחנו לא מגיעים דרך משרד הביטחון וזו הוצאה גבוהה בעבורנו. ועוד הערה בנוגע לבנות שיושבות במשרד קבלת שירות, מן הראוי שכשנכנס לקוח למשרד, להרים את העיניים מהמחשב , לענות לו בנימוס ולהתייחס אליו, רצוי להיות קצת יותר מסבירי פנים ללקוח ואפילו קצת נחמדות לא תזיק. לתשומת לבכם.

אני נכה פניתי לכמיטק עם האישורים של משרד הבריאות, נאמר לי להמתין עד שיביאו בערך כשבועיים, כעבור פחות מזה, התקשרו אלי ואמרו שהכיסא ישנו, ורצו לשלוח אותו. דרשו ערב או ערבות שיהיה בבית איש מבוגר. כשעניתי לה שאין דבר כזה , כי אני חי כאן לבד אמרה שתיפנה למנהל, למחרת אמרה שזוהי פרוצידורה פנימית, היא אמרה שהיא פונה למשרד הבריאות,. עד היום, אני בלי כיסא ואני ממשיך לשאול כיסא, אני מקווה שהיא לא פנתה בדרישת תשלום, כי יש בכוונתי לפנות לספק אחר.

פניתי לצורך תיקון מכשיר מעבדה. המחיר היה בהתאם למה שציפיתי והשירות היה בסדר גמור.