מהלב

מעולם לא נתקלתי בשרות כה איום. צלצלתי לברר פריט תפעול טכני, הואיל והגב' שענתה לא ידעה, ביקשתי לקבל את הממונה עליה. העבירו אותי לאחת בשם חן, היא צרחה עלי ללא הפסק, כלל לא ניסתה להבין במה אני מעוניין, החליטה שאני רוצה להחליף מכשיר, ולא הצלחתי להשחיל מילה. נאלצתי להרים הקול לבקש שקט לרגע, וביקשתי לשוחח עם מישהו אחר, והיא צעקה עלי, אני הבוס של עצמי וטרקה הטלפון. אינני יודע מה קרה לארגון. השרות שלהם בעבר היה טוב.

"מהלב" רכשתי 60 סוללות מסוג 13, עם תאריך תפוגה 1/2022, למכשירי שמיעה. (חשבונית מס 140911 / קבלה 147133 מתאריך 04/03/18 על סכום 140 ש"ח) המתח הרשום 1.45v, כשמדדתי את מתח הסוללות התקבלה תוצאה מפתיעה: 1.107v. מכשירי השמיעה שברשותי מפסיקים במתח 1.0v בקרוב. משמע: הסוללות מכילות כ-20% בלבד מהפוטנציאל הרשום, המבוקש. ביקשתי טלפונית מהחברה סוללות אחרות (בדוקות). תשובת החברה: שלח את הסוללות שברשותך ונבדוק. עכשיו אני מחכה לשיחה עם המנהל. בינתיים אני משתמש בסוללות שקניתי ממקור אחר.

פניתי לפי המלצה של השכנה לברר לגבי מכשיר לאמי. המזכירה הסבירה לי את ההסדר עם קופת חולים בסבלנות ועם המון תשומת הלב, למרות כל השאלות שהיו לי. היא תיאמה לנו פגישה בבית עם אמא ואיתי. אם אני שואלת שאלות, אמא אפילו עוד יותר חוקרת :) הנציג שהגיע אלינו הביתה, בחור זהב! הוא ישב עם אמא שעה שלמה עד שהם מצאו את המכשיר שגם התאים לה וגם מצא חן בעיניה. כמו שאומרים - שירות מהלב!

הגעתי אליהם בשביל ציוד הגברה והבחור עזר והסביר איך משתמשים ויצאתי מרוצה הן מהשרות והן מהאיכות. המחיר היה מצוין כי ידעתי שזה יקר במלא מקומות (כי לכאורה מדובר בציוד מקצועי להופעות אז יקר..)ולאור העובדה שמדובר בארגון כזה-הם הרבה יותר זולים ונחמדים