אמריקן לייזר

מנסה לבטל עיסקה כבר שבוע ואין מענה בסניף בשירות הלקוחות לא עונים רק מעבירים לוואטסאפ שמשגע אותך ואין מענה

לאחר שנה + עברתי לטיפולים בסניף נתניה בעקבות מעבר דירה . העברתי את תיק הטיפולים וניסיתי לקבוע תור למועד מתאים בהמשך לטיפולים בתל אביב , אך נתבקשתי להמתין שוב 3 חודשים עד לתור . לאחר שכבר המתנתי להעברת התיק כ חודש . בטיפול הראשון בסניף נתניה מייד הבחנתי בשוני עצום בסטנדרטים כגון : לא הכינו אותי בטלפון שאת ההכנה דורשים לעשות לבד , ועדיף בבית !! הגעתי לא מוכן\מגולח וכיוון שאני לא יודע לגלח טוב את החזה ואת הבטן , (אני בכלל לא מתגלח עם סכין) פצעתי את עצמי ודיממתי . בנטסף אין סיכוי שאני מצליח לגלח את החלק האחורי של הגוף ! בחדר ההכנה הייתה זוהמה , כיור מלא מיים עכורים עם שיער מגולח - יש לי תמונות וכתבתי אז פוסט בדף של אמריקן לייזר בנתניה,חוסר בסכיני גילוח - לדעתי גם הביאו לי סכין משומשת . אין שום התייחסות למה שכתבתי , בטח שלא שיפור כלשהו בתודעת שירות : היום 16.09.15 , טיפול נוסף, הגעתי ישר מהעבודה ב 19:00 - אמרתי שאני צריך הכנה , המבט של הפקידה היה מלא בהשפלה והפצירה בי שהם לא עושים הכנה ובכלל נגמרו להם הסכינים , חשתי מבוכה גדולה גם מהמבט וגם מהתגובה שלה , קיוותי שנמצא פתרון לטיפול , ובידיעה שגם מחר אמור להיות לי טיפול גב שאלתי אותה כיצד אני אמור לעשות הכנה לעצמי ובתור תשובה ענו לי שאני צריך למצוא חבר שיעזור לי , או אח , או כל דבר אחר . לא ידעתי איך לענות ולהתמודד במצב הזה , הייתי המום . היתה שם מטלת , פקידה ולפחות עוד שתי עובדות שדאגו להסביר לי שזה מה שיש

אני מטופלת שלהם כבר שנתיים , רופאות ומטפלות מקצועיות , אוירה נעימה ואינטימית . יחס אישי.