אין ספק שהרופאים בכללית סמייל סניף גבעתיים מבינים את עבודתם.
למרות זאת, חווית השירות שם היא נוראית. בעקבות העומס יש להמתין זמן רב בין תור לתור (שעלול להגיע גם למספר חודשים שלמים).
בנוסף, חוסר התקשורת שבין הגורמים השונים במערכת מובילה לטעויות רבות. לא פעם זומנתי לרופא מסוים בלי שהתבקשתי להביא צילום ועל כן נדרשתי לשוב בשנית (כמובן שבפערי זמן לא הגיוניים).
הזלזול בזמן שלי התבטא גם בהמתנות הארוכות בסניף עצמו (שהגיעו אף לשעתיים - שלוש במספר מקרים).
חשוב לציין שגם בוטלו לי תורים ממש ברגע האחרון (למשל נודע לי על ביטול תור לשעה 08:50 בשעה 07:15).
לאור כל האירועים שעברתי בסניף גבעתיים של כללית סמייל, אמליץ לכם בחום שתחשבו פעמיים לפני שתתחילו שם את טיפולכם.
