אופטיקה הלפרין

נכנסתי לסניף אופטיקה הלפרין לרכישת משקפיים, המוכרת הייתה מקצועית, הציגה לי את הדגמים בחנות בסבלנות וכמובן שהמחיר משתלם

הגעתי לקנות משקפיים ומוכרת שזכרה אותי מהעבר האירה לי פנים והייתה פנויה במלוא הסבלנות אליי להתלבטויותיי ולצרכיי... רכשתי משקפיים יפות אבל לצערי הן לא נשמרו כמו שציפיתי (הציפוי של המסגרת התקלף). מקווה שזה לא מייצג את שאר הזוגות. בנוסף, המחירים לא משהו. הכל מבוסס על מבצעים אבל גם אחרי הנחה הכל יצא לי נורא יקר.

אני הגעתי לחנות בעקבות פירסום להחליף מסגרת של משקפי שמש , אצלי היו משקפיים עם עדשות +מספר +פולרויד החנות הייתה מלאה אנשים וניגשה אליי אופטמטריסתית כי המוכרות היו עסוקות , היא בלי לשאול הרבה שאלות וגם בלי להסביר מה היא הולכת לעשות פשות הוציאה את העדשה ממסגרת שלי והתחילה להתאים למסגרות שיש בחנות, אחרי זמן מה הבנו שאין משהו מתאים אלה רק לחתוך את העדשות שלי למסגרת אחרת שיש בחנות אך אמרתי שאני רוצה לעשות זאות , אז המוכרת לקחה את המסגרת שלי והכניסה לתוכה את העדשה שלי תוך כדי ניגוב היא גם אמרה לי שכדי לי להזמין פשוט זוג משקפי שמש אחר כי הציפוי הפולרואיד שיש לי הם ככה פגום !אבל לפני דקה הוא היה בסדר , אז היא ברוגה אמרה לי אבל אסור לפרק עדשה עם ציפוי פולרואיד מהמקום שלה ואת אמורה לדעת (כאילו אני המוכרת בחנות ) בקיצור במקום לצאת בנזק של מקסימום החלפת מסגרת (כי היא גם בזמנו לפני שנתיים נקנה בהלפרין והתקלפה )יצאתי בנזק של קניית זוג משקפי שמש חדשים ממש לו זולים

בעלי רכש עדשות מגע, קיבל שירות נהדר ומחיר מצוין. נציגה בשם גאולה עזרה לנו והיתה מאוד סימפטית וסבלנית.

ביום חמישי כמצוין בתאריך רכשתי עדשות מגע בסניף אופטיקה הלפרין בחדרה, אחרי שפתחתי זוג ושמתי בעיניים הבנתי שאני לא רואה טוב בכלל ושזהן מציקות לי מאוד בעיניים, ניסיתי לשים אותם שוב וזה קרה שוב ביום ראשון ניגשתי לסניף וסיפרתי להם, הבאתי איתי קבלה ואת הקופסאות של העדשות, כתגובה לזה שביקשתי להחליף כי הם ממש לא טובות וזה כמובן לא בעיה בעיניים שלי נאמר לי שהמנהלת בחופש ואין מי שיטפל בי שאחזור ביום ראשון הבא,מיותר לציין שזהו שירות ממש לא טוב כי זו לא תגובה ראויה לתת ללקוח, פניתי לשירות הלקוחות שם לקחו ממני הודעה ואמרו שיחזרו אליי למחרת בבוקר,אחרי יומיים שחיכיתי לתגובה, כבר כתבתי מייל כועס מאוד לשרות הלקוחות ופרסמתי בפייסבוק, רק! לאחר מכן טרחו לחזור אליי ולטפל בפנייתי. אני לא ממליצה לקנות שם אלא אם אין ברירה, אחרי שאתה משלם ממיטב כספך על מוצר ויש בו תקלה אין שירות לקוחות מותאם על מנת לטפל בבעיה, פשוט מתעלמים ממך.