כללית סמייל

מרפאת כללית סמייל אם המושבות, יחס מזלזל בלקוחות, איחור של 3 דקות בדיוק לא מקבלים על אף שהתור הוא לרבע שעה או יותר, לפחות 2 רופאים דיברו בצורה של הרמת קול , יחס לא מקצועי, חוסר עניין בתלתת שירות, התנשאות ופטרונות, שיפוטיות וחוסר אמפתיה ללקוחות, מאוד מאוד לא נעים להגיע לשם, וכמו כן עושים טעויות ולא לוקחים אחריות, מוסרים מידע שגוי ומוטעה וממשיכים להתעקש על צדקתם, כמו לציין כי מנהל משאבי אנוש שאלה אותי "אם יש לך כל כך הרבה תלונות למה את באה לכאן?" האם לא יותר נכון שישפרו את הישרות מאשר יגרמו למטופלים לברוח? לא מתאים ל2023

כבר כמה פעמים שאני מגיע אליהם ופשוט הם לא ידועים לעמוד בזמנים של עצמם לא מסונכרנים, והרופא שהיה אמור לבדוק אותי מוסר לי המטופל שאני לא חייב להיות כאן ולהמתין ואני הלקוח שמשלם. פשוט אין לי מילים שיש רופאים במדינה שלנו שמקבלים כסף על חשבוננו ולא יודעים לתת שירות !

לאחר שחיכיתי זמן רב לתור הגעתי למרפאה וכשהגעתי חיכה לי שם צוות מזכירות אדיב שהכניס אותי לרשימת ההמתנה. לאחר שהגיע תורי לנקות את השיינים נכנסתי לחדר הרופאה שהייתה מאוד חייכנית ואדיבה. היא פיתחה שיחת היכרות איתי והייתה חייכנית. לאחר מכן ראתה את מצבי והסבירה לי אותו והראתה מקצועיות רבה. הטיפול עצמו עבר בסדר גמור (יחסית לטיפול שיניים)