מכבידנט

שירות לקוחות נוראי של סניף מכבידנט פרס נובל בראשון לציון!! מבטלים תורים שנקבעו חצי שנה מראש בלי להודיע, קרה לי מספר פעמים. ולא קובעים תור חלופי קרוב. מתנערים מאחריות ואומרים שאין להם תורים, ושלא אקבל תור קרוב גם כשהאחריות היא לחלוטין שלהם!

אין מעקב אחרי הטיפול, שוכחים את המטופל, אין מענה טלפוני, אין יחס בהגעה, זמן המתנה לא הגיוני.

טיפול טוב מאוד ומקצועי. סובלנים ונגישים. כולל שרותי המשרד.

שלום רב ברצוני להתלונן עד השירות של מרפאת ראשל"צ מערב - פרס נובל. 1. לפני כחודש ימים התקשרו אליי מהמרפאה ונאמר לי שהתפנה תור לרופא, למחרת הגעתי למרפאה והתור לא היה ולא נברא... 2. קבעתי תור דרך האתר שלכם לעוד שבועיים, ויום לפני התקשרתי כדי לוודא את התור - והתור בוטל ... ללא ידיעתי וללא אישורי. 3. הגעתי סוף סוף למרפאה לאחר המתנה של חודש וחצי לבדיקה כשעדיין יש כאבים עזים, הפקידות ממש לא נחמדות, לא מחייכות, לא נותנות שירות כמו שצריך. עושות טובה שהן יושבות שם. זה לא שירות, זה לא הרמה של מכבי, פישלתם ממש בגדול. אני אישה מבוגרת ולא ניידת וכל פעם צריכה לקחת מוניות על מנת להגיע למרפאה וזה לא חינם. 4. התקשרתי אמש בשעה 19:40 לקבוע תור לעקירה עקב כאבים עזים נאמר לי שיחזרו אליי הערב או מחר בבוקר. עכשיו השעה 14:30 ועד עכשיו אף אחת לא חזרה אליי. השירות ממש גרוע, אני לא מרוצה, לא קיבלתי שירות לעניין, זה לא נעים להגיע למרפאה, כאשר לא אדיבים, היום השירות הוא במקום הראשון, וחיוך הוא חינם. קחו את הדברים לתשומת ליבכם.