ג'נסיס מיתוג פרסום ומדיה

התקשרנו עם החברה לצורך ליווי שיווקי לעסק קטן שנמצא בצמיחה. לצערנו, החוויה שלנו הייתה מאכזבת מאוד. למרות התחייבויות ברורות מצד החברה (בכתב ובע"פ), בפועל קיבלנו שירות שלא עמד בציפיות ולא תאם את מה שהובטח. נאלצנו להעיר שוב ושוב על תוצרים ברמה ירודה, על חוסר יוזמה מצד הצוות, ועל התעלמות מהנחיות מקצועיות שמסרנו מראש. לאחר תקופה לא ארוכה ובשל ריבוי כשלים, ביקשנו לסיים את ההתקשרות. התגובה שקיבלנו הייתה נוקשה, לא עניינית, וללא כל לקיחת אחריות. אנחנו ממליצים לכל מי ששוקל לעבוד עם החברה הזו – לבקש מראש התחייבויות כתובות ומדידות, לבדוק היטב את ההתנהלות לאורך הדרך, ולהיות ערניים לאיכות השירות בפועל לעומת ההבטחות. זו לא ביקורת אישית – אלא שיתוף כן של חוויה עסקית שלקח לנו זמן, כסף ואנרגיה, ושאנו מקווים שלקוחות אחרים לא יחוו בעצמם.