ספא SPAZIO

הגענו קבוצה של שש עם קופונים לא זולים ביום שישי לחגוג יום הולדת, אחרי המון טלפונים לתיאום כל הפרטים בשבועיים האחרונים. העיסויים ברובם היו טובים וחלקם מצוינים. אבל...ביזבזנו שעה בהמתנה מיותרת בגלל שארוחת הבוקר לא היתה מוכנה בשעה שהבטיחו, חלק מהעיסויים התחילו באיחור ואחת מאתנו שהיתה קצרה בזמן עזבה מאוכזבת ומבלי שקיבלה עיסוי. השירות בארוחת הבוקר היה איטי. מזל שהחברה היתה נהדרת!

לאחר חשיבה רבה רציתי להזמין לי ולבן זוגי יום בספר ספאזיו באבן יהודה אך איך שהגענו היינו צריכים לחכות לשירותשעה שלמה עד שהאדון בקבלה יוכל לענות לנו ולא לטלפונים שמצלצלים ללא הפסקה, קיבלנו חלוקים קרועים העיסוי היה מדהים אין ספק! אבל מאז הכל היה נורא הגענו לסוויטה וחיכתה לנו סוויטה מטונפת לא נקייה עם שאריות של בלונים ושוקולדים הז׳קוזי מלוכלך לא היה נעים לשהות בו הסדינים היו מלןכלכים, היו עטיפות של שוקולדים פתוחים בפח ועל השולחן, בשביל לקבל יין היינו צריכים לחכות חצי שעה ולשאול כל כמה דק מה איתו, נאלצנו לסור שוב ושוב לקבלה יצא שמתוך שעתיים בסוויטה שעה שלמה בוזבזה על המתנה עבור חוסרים. אמרו לנו שיש מתקני ספא אך הדבר היחיד שהיה הוא הז׳קוזי בחדר הבריכה בחוץ הייתה גם כן מטונפת ומלאת דבורים והסאונה הרטובה הייתה סגורה ולא עבדה כאשר בטלפון המזכירה הדגישה שיש מתקני ספא שאפשר לשהות בהם. נגרמה לנו עוגמת נפש ועצבים שהיינו יכולים למנוע אותן אם לא היינו מגיעים לספא, לא ממליצים וכמובן שלא נגיע שוב.

המסג׳ היה מצויין. הבעיה היא ברמת התחזוקה של המקום שהיא מתחת לכל ביקורת. המקום לא נקי. מקלחות ושירותים לא נקיים. הסוויטות מאד לא מתוחזקות. ג'קוזי עם כתמי חלודה, החלק התחתון שלו שבור, כתמי מייק אפ על המצעים והשרותים- מכסה אסלה שאינו תואם לה. אין דלת למקלחת ולשירותים. מקלוני אוזניים זרוקים מתחת לשידה, שערות של אורחים קודמים מתגוללות במקלחת... מכונת הקפה במרחב המשותף לסוויטות אינה עובדת ושתי כוסות יין שהמתינו בחדר- הכילו יין לבן , נחות וכנראה מקולקל שמי יודע כמה זמן חיכה לנו בחדר. עדיף היה להמנע מהשארתו בחדר בכלל. מהסוויטה הסמוכה התלונן זוג נוסף על סדינים מטונפים ונענה על ידי עובדת הניקיון כי הכתמים לא יורדים בכביסה... למקום יש פוטנציאל אבל הניהול שלו , כנראה , כושל לגמרי. מחיר יקר מאד יחסית למורה.

באופן כללי המקום ברמה נמוכה ביותר - לא נקי, לא ממש מסודר, לא מתוחזק, חלוקים בלויים ויבשים ומגבות מלוכלכות על מיטות העיסוי. המטפלות היו בסדר, זה נורא תלוי על איזה מטפלת נופלים. השירות בקבלה היה אחד הדברים היותר מזעזעים בחוויית השירות - כשכמובן מדובר על פקידה ספציפית שמתנהגת באנטיפטיות ובזלזול ללקוחות. אילו היה לה טיפה שכל ומינימום תודעת שרות החוויה הייתה יכולה להיות הרבה יותר טובה ולהיות בינונית. החוויה הייתה גרועה. חבל על הכסף, התחושה שרוצים להמלט משם אחרי קבלת השירות העיקרי לא משחררת עד שלא עוזבים את המקום.

הגענו לעיסוי זוגי , פעם שניה במקום ותמיד נעים לחזור. העיסיוי היה ממש מעולה, המקום נעים ומעוצב בצורה רגועה. מגבות מפנקות, כפככפים, לוקריםץ...ממש הרגשה כיפית ויחד עם זאת אינטימית. רק השירות בקבלה פחות נעים ופינת התה דורשת עדכון וממש לא מפנקת כפי שטוענים