סאן מובייל בע"מ

מחיר המוצרים הנמכרים בחנות מאוד מאוד יקר, קניתי כרטיס זיכרון 32 G ב160 שקלים (אחרי הנחה שהמחיר המקורי היה 180) שמברור בחניות אחרות הוא עולה בסביבות 40 50 ש"ח ולכן שימו לב למחירים ! מצורפת חשבונית.

הגעתי עם בעיה בהטענה של הפלאפון שממשיכה כבר הרבה זמן ובצורה מקצועית מצאו את הבעיה, טיפלו בה ואפילו לא גבו תשלום.

ביום חמישי הגעתי למעבדה מבועתת מזה שהטלפון שלי שווק חיים.התקבלתי בסבר פנים נעימות. הסבירו לי שיש בעיה עם הטלפון אבל ינסו לפתור את התקלה. מה שביקשתי זה שיעבירו את החומר לדיסקונקי יפרמטו אותו ויחזירו את החומר חזרה.חזרתי כעבור שעתיים והתבשרתי שלא ניתן להוציא שום חומר שנמצא בטלפון, כי כל פעם הוא נכבה. ביקשתי שינסו בכל זאת לעשות משהו בגלל חשיבות החומר שבו. הם הסכימו ובחור אחר ניסה לפתור את הבעיה. ביום שישי קיבלתי שיחת טל' מהמעבדה ונאמר לי שלא ניתן לעשות איתו דבר ושאגיע לקחת אותו. חזרתי למעבדה ביום ראשון בצהרים וישב שם טכנאי אחר, הגעתי למעבדה לאחר הליכה לעיר וחזרה והיה יום חם מאוד, הטכנאי ראה אותי ומיד הציע לי מים קרים, ולאחר שראה את המצוקה שהייתי בה בגלל הטלפון, אמר שגם הוא ינסה לעשות משהו ואולי זה יצליח, חזרתי כעבור זמן והטכנאי החמוד הסביר שאין מה לעשות עם הטל והנתונים שבו. הוא שאל אותי אם אני מסכימה שיעשה איפוס לטל ? הסכמתי ,בלאוו הכי הוא מנוטרל. הטכנאי עשה איפוס ואמר לי קחי את הטל ותראי מה קורה,רק שתדעי שגם אם הוא עובד,התקלה יכולה לחזור ללא כל הזהרה, אל תכניסי חומר חדש מחשש שהוא לא ישאר שם. שאלתי לעלות העבודה שכמעט כל אחד מהטכנאים במעבדה ניסה לעזור .האמת שחששתי מתשובתו שכן הטלפון היה במעבדה 3 ימים רצופים. להפתעתי אמר הטכנאי: לא הצלחנו לעשות את מה שרצית ואת לא משלמת מאום. הייתי אסירת תודה.למזלי הטלפון עבד עד לסיום עבודתי בערב. למחרת חזרתי למעבדה וסיפרתי שהטלפון תיפקד אתמול, וביקשתי שינסו שוב פעם להוריד את הנתונים, וראה זה פלא, הפעם הכל צלח,החומר הועבר והטלפון עובד . מודה מקרב לב לצוות הטכנאים שעשו מאמצים רבים לעזור. ממליצה בחום רב על המעבדה..

הגעתי למעבדת sunmobile סקפטי לגמריי מכשיר ה גלקסי שלי שבק. הגעתי למעבדה וקיבלתי שירות מצויין קיבלו אותי בברכה למרות שהמתנתי בתור מיד התייחסו אליי "בוקר טוב אנחנו מיד איתך"היה מחמם את הלב. כשהגיע תורי התנצלו שהמתנתי וטיפלו בי הסבירו לי בדיוק מה המכשיר צריך לעבור והוא נכנס לבדיקה בעלות של 50 ש"ח הוסבר לי שבמצבים כאלה הכל יכול להיות וייתכן במיקרה קיצון שהטלפון לא יהיה ניתן לתיקון או לחלופין בעלות תיקון גבוהה בפועל באותו היום אחה"צ יצרו איתי קשר וביקשו שאגיע לאסוף את המכשיר כשהגעתי אמרו לי שפתחו את המכשיר והכל בסדר רק קונקטור אחד היה מנותק חיברו אותו והכל תקין....נתקפתי פחד מהשאלה הבאה שאשאל והיא "כמה עליי לשלם" להפתעתי(רשמתי שהייתי סקפטי) הנציג דוד שהיה אגב סופר שירותי ואדיב אמר לי עלות 50 שקלים שילמתי בחפץ לב ונפרדנו בחיוך בברכת יום טוב מאוד ממליץ מבחינת הכל ידע שירות מקצועיות והגינות .. נ.ב אפילו קפה הציעו לי

בימנו, עקב ריבוי מעבדות סלולאר הנפתחות כמו פטריות שדה.. קיבלתי המלצה מחר על מעבדה סאן מובייל בפ"ת תיאור השירות ורמת ביצוע התיקונים מאותו החבר , נחרטו בראשי . לאחר כחודשיים שווק לאשתי הנייד , פאניקה גדולה !! מיד ביצעתי חיפוש על החברה וקיבלתי כתובת . התקשרתי והסברתי אודות התקלה.. בחור בשם איתי הזמין אותי להגיע ולקבל הבחנה ראשונית במקום .. מיד הגעתי והתקבלתי בסבר פנים יפות.. הוסבר לי אודות המצב וקיבלתי הצעת מחיר .. אישרתי וקיבלתי את המכשיר מוכן בתום אותו היום. תודה רבה לצוות . אני ממליץ בחום !!