בית חולים וטרינרי - הגורים של אייל

חוויה קשה ומאכזבת במרפאת הגורים של אייל . הגעתי בתיאום טלפוני עם גור חתולים במצב קשה. התבקשתי להמתין בחוץ. למרות מצבו והחום בחוץ, עיכבו אותי קרוב לשעה ואז הודיעו שיש עומס ולא יקבלו אותי. רק כשהפצרתי בהם שוב, הסכימו לקבלו. בערב נאמר לי שהוא מחובר לאינפוזיה, אך בתמונה ששלחו ב-20:10 הוא נראה בכלוב ללא חיבור נראה לעין. רק לאחר שהתעקשתי, הגיע סרטון מאוחר יותר עם חיבור. לצערי הגור מת בבוקר (חויבתי ב-4,190 ש ח). באותו יום נתבקשתי ע י חבר לאסוף מהמקפיא שלהם את גופת חתולו, שלטענתו ותחושתו חווה שם גם הוא טיפול רשלני דומה שהסתיים במוות. השיא היה היחס כשחיפשתי תשובות: כשביקשתי הבהרות בוואטסאפ לגבי התמונה, הנציג אמר לי בזלזול לחפש גרפיקאי והוסיף ש בית המשפט יסמן לי . בהמשך גם התקשרו לאיים עליי משפטית. האטימות המשיכה: בזמן שאני מאושפז בבי ח, נשלחו אליי איומים בוואטסאפ לגבי הפינוי. כשהבינו שאני מתעד הכל, הם מיהרו למחוק את ההודעות, אך למזלי הכל צולם. זלזול, חוסר שקיפות ואיומים בתביעות על לקוחות ששואלים שאלות לגיטימיות. שכל בעלים של בעל חיים יעשה את החשבון שלו

חוויה קשה, מאכזבת וטראומטית במרפאת 'הגורים של אייל' בפרדס חנה. הגעתי בתיאום טלפוני עם גור חתולים במצב קשה. התבקשתי להמתין מחוץ למרפאה. למרות מצב הגור והחום הכבד בחוץ, המתנתי קרוב לשעה מבלי שאיש בדק אותו, עד שהודיעו לי שיש עומס ולא יקבלו אותי. רק לאחר שהתעקשתי שוב, הסכימו לקבלו והשארתי אותו שם. בערב התקשרתי ואמרו שהוא מחובר לאינפוזיה. התמונה שנשלחה אליי ב-20:10 הראתה אותו בתוך הכלוב, ללא אינפוזיה נראית לעין. רק אחרי שביקשתי וידאו, שלחו לי סרטון שבו רואים חיבור. לצערי, בבוקר הודיעו לי שהגור לא שרד. על הטיפול חויבתי ב-4,190 ש"ח. לכאב התווסף פרט מטריד: באותו יום נתבקשתי על ידי חבר לאסוף מהמקפיא שלהם את גופת החתול שלו. גם הוא חווה מולם התנהלות דומה ימים ספורים לפני כן עם אותה תוצאה עגומה. אבל השיא היה ביחס שקיבלנו כשביקשנו תשובות: כששאלתי בוואטסאפ מדוע לא ראו אינפוזיה בתמונה, זכיתי ליחס בוטה. נציג המרפאה אמר לי לחפש 'גרפיקאי' ו'כנראה נצטרך לגשת לבית משפט שיסמנו בעיגול'. מיד אחר כך שלחו לי הודעה רשמית על הפסקת מתן שירותים. בנוסף, חברה שסייעה במימון והתקשרה אליהם לבקש הסברים בבוקר, גררה שיחת טלפון מנציג בשם ארתור, שהתקשר לאיים עליי בתביעה משפטית, רק בגלל שהיא העזה לשאול שאלות! הגור לא יחזור, אבל היחס המזלזל, ההמתנה בחוץ, חוסר השקיפות והאיומים בתביעות ברגע ששואלים אותם שאלות לגיטימיות - הם דברים שכל בעלים של בעל חיים חייב לדעת לפני שהוא מפקיד שם את יקיריו. אני לשם לא אתקרב יותר.

הגעתי עם הכלב שלי בגלל כאב בטן קל ויצאתי עם חשבון של אלפי שקלים!!! דחפו לי עוד ועוד בדיקות, הפחידו אותי ולחצו על אשפוז, למרות שכל הבדיקות יצאו תקינות. גם לאחר מכן רצו להמשיך בבדיקות ובאשפוז נוסף. הכלב כבר היה מאושפז שם לילה אחד לאחר שהתקשרו אליי וביקשו שאחזור לעוד בדיקות. למחרת נאמר לי שצריך להשאיר אותו לעוד יום אשפוז כדי “לעקוב” כי הוא מתנשף, למרות שכל הבדיקות היו תקינות. הסכמתי ושילמתי, אך לאחר שעתיים הוצאתי אותו משם כי כבר לא סמכתי על ההתנהלות !!. למרות שכבר לא נשאר באשפוז, סירבו להחזיר לי את הכסף ששילמתי עבורו. הכלב חזר משם לחוץ ומבוהל, ואני יצאתי בתחושה קשה ששילמתי הון על בדיקות ואשפוזים שלא הועילו לו כלל. בושה וחרפה

הצוות מקצועי מרגש , המקום נקי יותר מבתי חולים לבני אשם , הבעלים בן אדם זהב ! הם הצילו לצ'ארלי שלי את החיים ועדיין נלחמים עליו ! אין לי מילים איך להודות לדר ויקה , דר דשה , דק חאמזה וכמובן לבעלים עצמו שתמך הרגיע ועזר !!!

הגעתי עם החתול לטיפול לאחר הבדיקה רשמו לי אנטיביוטיקה ל10 ימים והכמות הספיקה ל4 בלבד וזאת מבלי להגיד שעליי לרכוש בקבוק נוסף. נאלצתי להגיע שוב במיוחד על מנת לרכוש בקבוק נוסף . פשוט חוצפה!!!