ביקורת על עסקה טובה סחר ושיווק בע"מ

רכשתי מסחטת מיצים שהתקלקלה בשימוש השלישי,עכשיו אני צריך לרדוף אחריהם שיתקנו אותה (לצערי זרקתי את האריזה ולכן לא אוכל לקבל החזר מלא על כספי)

קניתי כיסויים למיטה מתנה לחג להורים שלי והם היו מרוצים מאוד. קניתי שוב לעצמי ולמשפחה שלי הגיע מהר מאוד ועד כה אנחנו מאוד מרוצים מהשירות של החברה , נקנה עוד בעתיד.

תודה לנרקיס החמודה על הטפול הנאה היחס האישי היום יותר חשוב מאי פעם שאנחנו הבני אדם הפשוטים והבוגרי ם[זקנים] לא נלך לאבוד בעולם החדש והמתחדש מידי יום ביומו ושוב ברכות על צורת השרות בברכת שבת שלום הלן הופמן

צהריים טובים ... ברצוני לציין את העובדת שלכם.. ז'ינה, בזכות יחסה החם וסבלנותה ודיבורה הרך והמקסים. אני ואישתי עשינו מנוי אצלכם.. עקב כל מה שציינתי הבחורה ראויה לכל שבח . אשריכם שהתברכתם בעובדת כזאת.. והלוואי ותתברכו בעוד עובדות כמוה.. ולך ז'ינה.. תמשיכי להיות מה שאת מקסימה. בברכה חמה עוד לקוח מרוצה.. משה חדד..

שרות גרוע, מוצר גרוע, וגם לא בדיוק מה שכתוב היה באתר המכירות. רכשתי צינור מתארך ומתכווץ שאמור להיות באורך 5 מטר ולהגיע ל15 מטר, במחיר של קרוב ל-100 ₪, לא זול בכלל בעבור צינור. המוצר התעכב במשך חודשיים (בתירוצים כמו: לא שילמת משלוח, חסר במלאי, נתקע בדואר ועוד..) (נרכש בתחילת יוני והגיע בתחילת אוגוסט). כאשר כבר הגיע התברר שהצינור באורך 3 מ' בלבד ומגיע לאורך של כ-9 מ' ולא כפי שהובטח. בנוסף הגיעה רק חשבונית על המשלוח ואין ציון על מחיר המוצר או חשבנית עליו. בקיצור התאכזבתי מאוד, לא אקנה יותר דרכם וגם לא אמליץ עליהם.

הזמנתי מכשיר חשמלי, לפני כחודשיים ועדין לא הגיע. ואני עדין מחכה..

השרות שקיבלתי מ"עסקה טובה", שפשוט לא מצדיקה את השם שלה,היה גרוע ביותר. נציגות שירות מתחצפות, כמה פעמים קיבלתי ניתוק בפרצוף. הזמנתי מוצר ב-10 לנובמבר,ועוד לא קיבלתי אותו (כמעט חודשיים!!). כל התקשרות עימם או התנתקה השיחה, או ניסו להעביר את האשמה לגורם השלישי... חד משמעית לא אזמין שם יותר, כי השירות בלתי נסבל.

בחודש יולי רכשתי מעיסקה טובה סט של 4 מנורות סולאריות לגינה, 3 מתוך 4 המנורות מאירות בחושך. אחת הסוללות הנטענות שאמורה לקלוט את השמש במהלך היום אינה תקינה. התקשרתי לשירות וביקשתי שישלחו לי בדואר, עלות של מכתב רגיל בארץ סוללה נטענת אך קיבלתי תשובה שלילית מנותנת השירות בשם כנרת שענתה לי, זה עולה כסף ולא ניתן מכיוון שהאחריות הינה רק ל-14 יום ומה אני לא שילמתי כסף עבור מוצר שהיה אמור להיות תקין ולהחזיק יותר מחודש ימים..קניתי מוצר חד פעמי ואין אחריו גב? וזה מה שמביא אותי לכתוב את הדבר הבא: לא לרכוש מחברה לא אמינה זו שאינה עומדת אחריי מוצריה!

רכשתי 2 זוגות סנדלים במחיר של 100 ש"ח. זוג אחד שנעלתי נקרעו לי לאחר חודשיים. היתה לי תעודת אחריות לשלושה חודשים אך כשהתקשרתי אליהם אמרו לי שאני צריכה לרכוש משהו או לשלם על המשלוח 39 ש"ח. זה כמעט המחיר של הסנדל ששילמתי. בקיצור אני לא מרוצה מהשרות שלהם.

מחכים שעה בטלפון. כשהם עונים, הם אומרים שיחזרו אליי ולא עונים על השאלות שלי. חזרו אליי אחרי יומיים! כשהמבצע כבר נגמר שהתשובות שלהם לא היו כבר רלוונטיות. וכל מה שרציתי זה שאול מה המידה של המוצר שהיה באותו הזמן במבצע. חבל, הפסידו לקוחה.