ביקורת על איכות מילי

פניתי לבית העסק לצורך שחרור נעילת הטלפון, קיבלתי שירות מהיר, אדיב ומקצועי, לא נדרשתי לשלם.

התכנאי בא לחבר לי את הגז ורצה מחיר אחד בטלפון בסוף לקח עוד כסף בושה . חבל שלא הקלטתי אותו ממש ממש מאוכזב.

הגעתי לחנות לאסוף חלקי כיריים שידידה השאירה אצלו לצורך בירור עלות לקניית חלפים חדשים. כל החנות ברדק טוטאלי, אין לו מושג איפה החלקים שהיא השאירה. על הרצפה ערימה של דברים שלטענתו הולכים לפח היום, ביניהם אני מוצא גם את השקית שלה אבל רק עם חלק מהחלקים שהשאירה (כמובן שלא טרח ליצור איתה קשר למרות שיש פתק עם שם וטלפון). אין לו מושג איפה שאר החלקים, לא מוכן לקחת אחריות על הבלאגן שלו. לטענתה ניסתה להשיג אותו מעל 10 פעמים בטלפון ללא הצלחה. יחס מזלזל ביותר, מהסוג שלא היית מצפה מבעל מקצוע שאמור לתת שירות. לסיכום - אין לי מושג לגבי רמת המקצועיות שלו, אבל היחס שלו בתור נותן שירות מזלזל ביותר.

אני מצטערת מאד שפניתי לחברה מילי ורוצה שכולם ידעו האמת על החברה הזה. יגאל אומר שהוא מומחה לתנורים אבל אפילו לא מכיר את מהסמלים והכפתורים על התנור. הוא קבע ובטל כמה פעמים עד שהוא הגיע - באיחור של כמה שעות. הוא אמר מחיר אחד לפני שהוא התחיל לעבוד (840 שח) ודרש כמעט 1000 שח אחר כך בלי להגיד שהוא החליט לעלות את המחיר. בסוף שלמתי רק כדי שהוא יצא מהבית שלי. הוא השאיר לכלוך ובלגן רב בבית שלי. והכי גרוע היה שהפעם הראשונה שהשתמשתי בתנור, התיקון הלקוי שלו התפרק ועכשיו זה לא עובד.

פניתי עם בעיה בתנור (ללא התנור). אבחן את הבעיה במקצועיות, נתן לי טיפים לנסות לתקן ללא עלות. המליץ על החלפים המתאימים לי.

טכנאי מילי הוזמן לתקן שני תיקונים בתנור דו תאי של חברת דילונג'י. הוא גבה מחיר בלתי מידתי עבור תיקון טרמוסטאט והחלפת יחידת הבורר לתנור. בפנייתי אליו-הוא הצדיק את המחיר בטענות סרק. לא מומלץ!

הכיריים התקלקלו, הוא ניסה בכל דרך לתקן אותם מקומית אך לבסוף נאלץ לקחת אותם לבית העסק לתיקון מקיף. היה שירותי לאורך כל הדרך, ממש חביב שנתן הרגשה שאני בידיים טובות ולא עובדים עלי. מחיר סביר בהחלט - במיוחד לאור זה שגם לקח והחזיר את הכיריים. באמת חוויה טובה.

החנות לא מיועדת לקבלת קהל והבעל מקצוע מגיע כשתמתקשרים אליו. הוא טוען בטלפון 15-20 דקות בפועל זה 40 דק. לבסוף מצאתי באינטרנט בחול מחיר אטרקטיבי פי כמה על המוצר מדף שרציתי לרכוש אצלו. לא ממליץ לרכוש ממנו חלפים לא ניסיתי אותו בזימון הביתה לתיקון משהו אולי שם הוא יותר בסדר.

מצאנו בעסק , עובדים אמינים מקצועיים ואמינים. חנן קיבל אותנו בהבטחה שיצליחו להשיג את החלקים הדרושים זאת אחרי שבעלי מקצוע אחרים לא יכלו להבטיח בלי לחייב אותנו לפני כן עבור הבדיקה. חנן סייע לנו גם במלוי החסר של מרכיבים אחרים בכריים.צוות העובדים עמד בזמנים ובמחיר שנקבע לפני כן כשהבדיקה כאמור בוצעה ללא תשלום.