ביקורת על כללית סמייל

אני הגעתי לטיפול מקצרין.קבעו לי בשעה 12.30.כשהגעתי למרפאה נודע לי שהתור שלי היה ב12.והתקשרו אלי יום קודם כדי להודיע.מסתבר שהתקשרו למספר של בעלי ולא שלי.כשביקשתי שיקבלו אותי למראה ה"איחור" המזכירה אמרה לי שרופא כבר לא יקבל אותי. כך שביקשתי שמישהו יקבל אותי כי התפרקה לי סתימה ואני חייבת לטפל בזה היא אמרה שגם ככה הוא לא היה עושה את זה.אלה רק בודק אותי.למראת שברגע שהתקשרתי הסברתי מה הטיפול שאני רוצה לעשות.פשוט לא יאומן שבזבזתי זמני על מרפאה שלא ממש מתחשבת בלקוחות. הדבר היחיד שהיא הציעה לי זה להזמין תור חדש בעוד שבוע.בסוף הלכתי למרפאה אחרת שקיבלו אותי בלי תור מוזמן מראש במצב דחוף.ותוך 40 דקות הייתי מטופלת ומרוצה.