יקר מאוד, לא קולע לצרכים, לא מקצועי, יומרני ללא כיסוי
אושר מומחה ברושם ראשוני, בדיעבד אין לזה כיסוי.
1) הרעיון הקוסם שבעל העסק צריך להכיר את תוכנת ראיית החשבון הופך מהר מאוד למטרד. התוכנה "רווחית" היא מאוד לא ידידותית למשתמש, גם במשרדו של קידר לא בקיעים בה ברמה הנדרשת: בהדרכת הצוות של אושר שלחתי "קבלות ירוקות" לא מוסמכות (ללא חותמת אינטרנטית) ללקוחות שלי.
2) אושר מתמחר גבוהה מאוד ביחס לשוק. למשל, על החזר מס שנתי לבת זוג שכירה שלמתי עשרים אחוז – יקר לכל הדעות. כמות השירות הנדרש גדולה בגלל הצורך ללמוד את התוכנה וזה עלול לייקר את השירות עוד יותר. פשוט יותר לעבוד עם יועץ מס בדרך המסורתית: ניהול ספרים, החזר חודשי וכו'. לקבל את הדוחות הרלוונטיים וללמוד אותם (עם יועץ עסקי אם יש צורך).
3) אלמנט הייעוץ וההנחיה שאושר מבדל את עצמו בעזרתם היו זניחים בשבילי. יתרה מזאת זה קונספט בעייתי ומומלץ לקחת ייעוץ עסקי נפרד.
צר לנו על תחושותיך. ניסינו ככל שאפשר לתת לך שירות תומך. לצערנו ככל הנראה לא הצלחנו לעמוד על ציפיותיך. לאחר שביקשת לסיים את השירות על ידינו, חזרת והמשכת לקבל שירות בחינם והצעת להמשיך לעבוד תחת הנחיותינו. בכל מקרה אנחנו רוצים בהצלחתך ומאחלים לך הצלחה רבה בעסקים.
21/10/2014