ביקורת על טלפארם - בית מסחר לתרופות בע"מ

הזמנה מלפני 6 ימי עסקים (10 ימים) לא הגיעה ולא טרחו לענות למייל ששלחתי ביום שההזמנה הייתה אמורה להגיע במקור. זה כאשר הם מתחייבים לאספקה עד 3 ימי עסקים . הובטח לי טלפונית ביום הקובע שהמוצרים כבר אצל השליח ויגיעו למחרת וזה לא קרה. למחרת אמרו שיש עומס, והסברתי שמדובר באישה מבוגרת המוצרים שהוזמנו דחופים לה מאוד. מזון וסניטציה זה עניין של חיים., במקום לדאוג ללקוחות ולשים בדחיפות את המוצרים על מונית , אם אין שליחים , הציעו פיצוי כספי של 50 ש"ח . אבל גם זה לא קרה !!! במקום להציע פיצוי {שלא באמת נתנו} יכלו לקחת את הכסף ולשלוח עם מונית. אבל הלקוחות כנראה לא מעניינים אותם . מוקדני שירות לקוחות עונים בצורה רובוטית תשובות שחוזרות על עצמן "יש עומס" אין שליחים". מצב שלא באמת אמור לעניין את הלקוח שמחכה למוצר. ומי שבאמת רוצה לתת שירות ימצא את הפיתרון .