ביקורת על כללית סמייל

אם היה אפשר לתת מינוס כוכב אחד – הייתי עושה את זה. יחס מזעזע של כל הצוות – מהמזכירות בקבלה ועד למנהל, כולל ה״ד״ר״. באתי רק לטיפול פשוט של עזרה ראשונה – סתימה זמנית – והיא נפלה לי אחרי שעתיים בלבד! כשפניתי חזרה, המנהלת בשיא החוצפה אמרה ש״גם אחרי חצי שעה זה יכול ליפול ואין מה לעשות״. במקום לקחת אחריות או להציע פתרון – התחילו להסביר לי על בעיות אחרות בפה שאני ״חייב״ לטפל בהן, בלי שום התייחסות לטיפול הנוכחי שכבר שילמתי עליו. שירות ברמה נמוכה מאוד, חוסר אחריות מוחלט ואפס יחס ללקוח. ממש אכזבה גדולה.