אופטיקה בבת עיני

קניתי משקפיים בחנות (במסגרת ההסכם עם לאומית) המסגרת של המשקפיים התפרקה אחרי זמן קצר. חזרתי לכן ושלחו אותם לתיקון. עשו תיקון לא יפה ולא אסטטי. אחרי עוד כמה ימים התרופף חלק אחר. חזרתי שוב. שלחו לתיקון. אחרי כמה ימים שוב התרופף ואחרי עוד כמה ימים העדשה במקום של התיקון הראשון נשברה לגמרי בגלל התיקון שהם עשו. חזרתי לחנות והוא אמר שישלח שוב לתיקון. אמרתי לו שאני לא מעוניין לתקן שוב. זה מוצר בזיון שמוכרים דבר כזה! אמרתי לו שאני רוצה את הכסף חזרה. אמר לי שהוא רק נותן שירות מטעם לאומית ושאני לא יכול לבקש ממנו כסף. אמרתי לו שהוא יפנה אליהם ויגיד להם להחזיר את הכסף. התעקש שהוא רק נותן שירות ואין לו אחריות על המוצר מלבד לשלוח אליהם לתיקון שוב ושוב (מסגרת מהחנות שלו אבל אין לו אחריות על טיב המוצר...) הצעתי שיתן לי לבחור משקפיים אחרות. גם כן לא הסכים. עוגמת נפש נוראית! לא מוכן לחזור לפה שוב ושוב לתיקונים. הוצאתי 600 שח וקיבלתי רק כעס ועוגמת נפש!

הגעתי לבדיקת ראיה שעלתה במחיר מופקע (לעניות דעתי ) בנוסף המוכר הפעיל עלי מינפולציה לרכישת משקפים אצלו ומשלא הסכמתי הוא דיבר אלי בצורה לא מכובדת ונכנס לי לכיס .

בכל הפעמים שביקרנו בעסק קיבלנו שרות מקצועי מאוד אבל גם אנושי ואכפתי מעל ומעבר למה שציפינו לו. ניכר שבעל העסק אוהב מאוד את העבודה שלו ואוהב לעזור לאנשים. נחזור כמובן שוב!

מאוד ממליץ, ההסבר שקיבלתי והיחס שווה הכל! אין לי ספק שאחזור.

נכנסתי לחנות כדי להחליף את ה"אפון" , החלק הפלסטיק שמונח על האף - אחד מהם נפל לי. המוכר לקח לי 40 ש"ח, שאלתי אותו "מחיר כזה על חתיכת פלסטיק?" המוכר ענה לי : "זה גם עבודה" לא ממליץ לקנות שם! עם על חתיכת פלסטיק מסכנה לוקחים כזה מחיר, חישבו לבד איזה שירות תקבלו שם!