נקודת הטל

מחיר גבוה יותר מן המתחרים. עובדי השטח התיעצו עם השוכר לגבי מקום קיבוע המזגן והקידוחים בקיר, כאשר היה עליהם לדבר איתי - בעל-הדירה. סרב לאטום מבחוץ את הקדח בקיר לצנרת המזגן, כפי הדרש בתקן למניעת נזקי רטיבות, בטענה כי איננו מגיע לחור מבחוץ בקומה גבוהה. ראש עובדי השטח שלו הרשה לעצמו לומר לי (בעל-הדירה) "כל השאלות בסוף העבודה" (!) כאשר הערתי לאותו ראש עובדים בנושא הפסולת שהותיר על הגג, ענה לי "כל אחד והשריטה שלו.." רק לאחר התערבות עורך-דין שולם סכום מופחת בגין אי-האיטום החיצוני של אותו קדח בקיר.

פניתי אל "נקודת הטל" למען הזמנת טכנאי לתיקון מזגן שרכשתי מאותו בית העסק. הייתי שבעת רצון מהעובדה שחזרו אליי במהירות לטלפון ושלחו טכנאי במהירות לביצוע התיקון. השירות היה אדיב ובמחיר סביר.

פניתי לצורך תיקון מזגן, הטכנאי הראה לי מה הבעיה. השירות והיחס מצויין. עמד בלוח הזמנים

פניתי לבית העסק לצורך תיקון מזגן. השירות היה מצויין, זריז, אדיב ומקצועי והמחיר היה בהתאם לציפיות. עשיתי סקר שוק ובחרתי בבית העסק בגלל המחיר.

פניתי כי היתה לי תקלה, היחס גרוע בעיקר מהפקידה.