מולי חיות מחמד בע"מ

חוויה מזעזעת ושירות לקוחות ברמה הכי נמוכה שנתקלתי בה. הזמנתי אוכל לכלב, ואחרי יום המנהל התקשר להודיע שאין את המוצר במלאי. ביקשתי לבטל את ההזמנה – ומאותו רגע התחיל יחס לא מכבד: דיבור לא יפה וניסיון אגרסיבי לדחוף לי מוצר אחר בכוח. הבהרתי שאני מבטל כי אין את המוצר שהזמנתי, ולמרות זאת חוייבתי בכרטיס האשראי. שלחתי הודעה וביקשתי החזר, והמנהל התקשר שוב בטון עצבני ולא אדיב וטען שלא חוייבתי וש”אין מה לזכות”. בדקתי מול חברת האשראי – כן חוייבתי. רק אחרי ששלחתי ל ו צילום מסך כהוכחה, הוא הסכים לזכות אותי. התנהלות לא מקצועית, לא שירותית, ותחושה ברורה של ניסיון לעקוץ. ממליץ מאוד לא להזמין משם – גם יחס מזלזל וגם ניסיון לגבות כסף על מוצר שלא סופק

מכירה את החנות של מולי כבר שנים, תמיד שירות אדיב ומקצועי, נותן מענה לכל שאלה, מסביר הכל בסבלנות ואני תמיד יוצאת מרוצה. עכשיו קניתי ממנו שרקנית מתוקה ואנחנו בבית פשוט מאוהבים בה 🥰🥰🥰

ממליצה בחום לקנות אצל מולי שירות אדיב , מקצועיות, אמינות, ומעל הכל אנושיות...

שרות מקצועי. איכות הטיפול הגבוהה ניכרת בחיות . חוויה קנייה מצויינת.

שירות מצוין, צוות ממש נעים. ממליצים בחום