ביקורת על נופשים מהלב-תירות ונופש

הזמנו נופש נשים - 3 נשים בחדר ואחרי יומיים בקשנו לבטל את העסקה , התקשרנו ואמרו שנשלח פקס עם סיבה מוצדקת למה אנחנו רוצים לבטל.כמובן שעשינו זאת אבל בכל שיחת טלפון הובהר לנו שייגבו מאיתנו 200 ש"ח לאישה או לכל הפחות 100 ש"ח לאישה - זה באמת כתוב בתקנון שלהם אבל התקנון ממש נוגד את החוק!!! -הנה ציטוט מהחוק להגנת הצרכן: תנאי ביטול עסקת תיירות קבועים בסעיף 14 (ג) לחוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981 והם: בעסקת מכר מרחוק, הצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשית העסקה, או קבלת המסמך המכיל את פרטי הגילוי, לפי המאוחר. כמו כן, ביטול העסקה אפשרי רק אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות. אם ביטל הצרכן את עסקת המכר מרחוק בתוך המועד של 14 יום ועמד בתנאי הביטול, ישלם דמי ביטול של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם. כמובן שעמדנו בכל הקריטריונים אבל בכל פעם שהתקשרנו התקיפו אותנו ממש כמו ב"ספארי". בסוף ביטלו לנו את העסקה בניכוי 5% כחוק אבל השאירו ממש טעם מר!!! חברה שרחוקה ממש מלתת את הלב!!

יצאנו עם נופשים מהלב לנופש משפחות שנערך מהתאריכים 15-18/8 בבית מלון: :"פלאזה דלוקס" מההתחלה קיבלנו יחס מעולה. יעל חיכתה לנו במלון ונתנה לנו הרגשה מעולה. העברנו את 4 הימים עם פעילויות ואטרקציות. אני חייבת לציין שממש נהננו! ונחזור בפעם הבאה:)

הזמנו טיסה ובית מלון באילת ממוצש עד יום רביעי . מיד לאחר יציאה מהשדה תעופה באילת לא היה הסעה למלון. היה תור רציני לחדר אוכל . והכי חשוב ומזעזע הגענו לשדה תעופה באילת כמובן עצמאי, ואמרים לנו שאין לנו טיסה לשעה שאמרו לנו להגיע, לא היה אפשרות ליצור קשר אם אף אחד השיחה עם (מנהל) נותקה ומאז הוא לא עונה. אי אפשר לתאר מה עובר על 3 אנשים שאין להם טיסה (אין אוטובוסים) לחזור לבית, ולמחרת לעבודה. משעה 5 אנחנו בשדה לאחר עה היה מקום אחד בעוד טיסה , נשארנו 2 עד השעה 9 לטיסה האחרונה באותו יום וגם שם לא היה מקום . בסוף היה טיסה רק ביום למחרת גם בחינם לא ללכת!!!!!