רהיטי דורון עיצובים בע"מ

הגענו לראשל"צ לקנות ריהוט לחדר של הנכדה. דליה המוכרת בחנות רהיטי דורון בראשל"צ היתה לבד וקיבלה שיחות טלפון ברצף. כשהמליחה להתפנות אלינו קיבלנו יעוץ מקצועי, שירות אדיב ויחס אישי. בחרנו במיטה עם מיטת חבר, כוורת ושולחן כתיבה. כרגע יש מבצע שמשלמים רק על הרכבה אחת, גם כשקונים יותר ממוצר אחד. מועד האספקה הוא עד חודש ימים.

החברה מבטיחה שלוש שנים אחריות אבל כשיש בעיה החברה מחפשת תירוצים למה הבעיה לא באחריותם. פנינו אליהם לאחר שנה שרכשנו מספר פריטים ולאחד היתה בעיה. זרקו תירוצים שונים למה האחריות לא בתוקף וסירבו לתת שירות. זה לא חברה שמכבדת את הלקוחות שלה.

מאוד התאכזבתי משירות לקוחות של חברה. חברה עם נהלים מרובעים שלא מוכנים לעזור ללקוח. רכשתי מהם ספרית לימוד וארון 2 דלתות. ברגע שקבלתי ארון והרכיבו אותו ראיתי שחסר לי עוד מדף. רציתי לקנות עוד מדף שעולה 60 שח ולאסוף אותו לבד מהמפעל. קבלתי תשובה שבחברה שלהם יש נהלים מסוימים ולא ניתן לאסוף לבד ושאני צריכה לשלם מחדש עבור ההובלה קרוב ל 100 שח. שזה ממש הזוי. למוצר 60 שח הובלה של 100 שח.