באג

רכשתי מכשיר והתחרטתי. ניגשתי לסניף ברעננה והסכימו להחליף לי אותו. בחרתי דגם חדיש של סמסונג, מקווה שזו בחירה מוצלחת. החנות מסודרת ונקיה. המבחר גדול. יש דגמים בתצוגה. המוכר נתן שירות טוב. גם מנהל החנות נוכח במקום ועזר בבחירת הדגם.

קניתי פלאפון HUAWEI ממכם לפני כחודשיים, לפלאפון יש אחריות לשנה, ולפי הוראות יצרן ומשיחות שלי עם "באג" ווידאתי שהפלאפון הוא IP68 נגד מים. הפלאפון שלי נפל לתוך מים במסגרת האחריות (שנה אחריות), המכשיר המשיך לעבוד עד שנגמרה לו הסוללה והפלאפון שבק חיים. לאחר ששלחתי לחברה את המכשיר לבדיקה אמרו לי שנכנס מים למכשיר ויש קורוזיה בפנים ועלות תיקון בסך 3280 שקל!!! שזה מחיר מכשיר חדש. באג שלחו את המכשיר למעבדת CPM וטענו שהם בבעלות HUAWEI. למרות פניות רבות ושיחות עם שני החברות, אף אחד לא טרח לתת לי שירות ומענה, ונשארתי עם פלאפון מקולקל באחריות כשאף אחד לא לוקח אחריות., כשצריך שירות אין עם מי לדבר והיחס נוראי ומתנערים מאחריות.

קניתי בבלק פריידי סמארטפון חדש בחנות באג בקניון רננים . מוכרח לציין לשבח את חוויית הקנייה, החל משלב בחירת המוצר והייעוץ, ובהמשך פריסה נוחה לתשלומים ושירות מעולה בכל הקשור להתקנה מקצועית של מגן המסך והתאמת המגן האחורי. שירות אדיב של חבר'ה צעירים ומקצוענים. אני תמיד קונה ברשת זו, אך זו קנייה ראשונה בסניף רעננה, וממליץ עליהם בחום. יש ערך מוסף לקנייה כשאתה רואה את המוצר ומקבל שירות ותמיכה עבורו. כל הכבוד.

קניתי אוזניות ספורט אלחוטיות ב 499 ₪ בסניף בקניון רננים. לא עבר שבוע והן התקלקלו. הגעתי לקניון רננים (שם נקנה המוצר) כדי שיבדקו ויחליפו לי את המוצר. בדק את המוצר, ראה שהוא תקול והפנה אותי לשירות הלקוחות שיקחו עד 10 ימים כדי להחזיר תשובה אם אפשר להחליף לי את המוצר. שירות פשוט מזעזע. מנהל החנות לא זמין. באג היא רשת יקרה, והסיבה היחידה שקניתי שם הייתה בשביל אחריות ושירות - התאכזבתי קשות. ממליץ להתרחק.

קניתי טבלט שאח"כ התברר כי אינו עובד כראוי, יוצא לבד מאפליקציות ומאינטרנט. השירות פשוט נוראי! אמרו לי בואי תשלמי על הטבלט אחר כך נסתדר על מגן לטבלט ניתן לך אותו במחיר נמוך. תמימה שכמותי לא שאלתי כמה זה מחיר נמוך, פשוט האמנתי להם! לאחר התשלום אמרו בואי תבחרי פאנל.. בחרתי מגן בעלות 280 ש"ח (כן הכל יקר שם) והם אמרו שיתנו לי אותו ב270 ש"ח. מפה אני אפילו לא צריכה להמשיך. הזדעזעתי, לקחתי את הטבלט והבטחתי שכף רגלי לא תדרוך שם יותר! כמובן שלאחר מכן הבנתי שקניתי גם את הטבלט הזה במחיר היקר ביותר בשוק וזה עוד יותר הרתיח אותי (אבל מחיר זו כבר הבעיה שלי שלא בדקתי קודם).