מוקד עירוני חיפה

למוקד עירוני חיפה מתקשרים כאשר צריך לברר על מידע עירוני או לדווח לחלופין על כל מיני מפגעים כדוגמת 'רעש' בשעות המנוחה או חניית משאיות בשעות האיסור. לרוב אנחנו משתמשים בשירות ע"מ לדווח על מפגעי רעש של כל מיני ''חפלות'' למיניהם או מוזיקה מטרידה שמטגנת (מנגנת) את המוח בשעות המנוחה המוגדרות בחוק,המוקד העירוני זמין עם מספר טלפון מיוחד וישנה המתנה בתור, אפשר לומר בכל הפעמים לא המתנו יותר מדקה אחת ובאמת ענו לשיחה במהרה,המוקדנים ברובם היו אדיבים וסיפקו את הפרטים הנדרשים כמו כן לקחו במהרה את פרטי התלונה והעבירה הלאה אז מבחינת שירות המוקדנים לא הייתה שום בעיה , הבעיה מתחילה באורך זמן טיפול הפניה עד שנשלחת לצוות השיטור העירוני ש'מכיל' שוטר ועובד עירייה לצערנו הרב אנו נאלצים להשתמש בשירות המוקד ע"מ לדווח על מפגעי הרעש שלא בשעות המנוחה כפי שציינתי לעיל ולרוב רבות לוקח זמן רב לפיקוח העירוני להגיע למקום האירוע בטווח של בד"כ הם מ חצי שעה שזה הכי מהר עד תוך כמעט שעה שלמה באחת, מה שבפועל מה שיוצא זה שעד שהם מגיעים מפסיק המטרד ואז למעשה נפתחה קריאה לחינם (וגם יצאת סתם נודניק) ולפעמים הם דווקא כן מספיקים לתת מענה ולמגר את המטרד לעומת זאת ישנם מקרים שפורעי החוק מפסיקים עד שהפיקוח הולך ולאחר מכן ממשיכים... לסיכום יש פוטנציאל טוב למוקד מבחינת שירות צריך רק יותר מוטיבציה מצד השיטור העירוני לא רק לענות לקריאות אלא גם להגיע לזירה במהרה לפני שהאירוע מסתיים כמו כן יש לבצע יותר 'פעולות מנע' על מנת למגר תופעות של מטרדי רעש כגון להסתובב בשכונות ולשמוע אם יש מסיבות ו''חפלות'' בשעות לא שגרתיות וכמו כן לסייר בשכונות ולהתריע נהגי משאיות כבדות שחונות בתחום האיסור בשעות הלילה וכיו"ב.