מציג 6-7 חוות דעת מתוך 7 חוות דעת על קסטרו - הנהלה
2.7
דירוג כללי
גילה
04/09/2014
5
לקוחה קבועה
שרות מעולה בחנויות ומעולה באתר הקניות ברשת. גם כאשר היה עיכוב משלו דאגו לפצות במתנה. משלוחים מידיים. לקוחה קבועה שלהם , ואפילו מאוהבת בניוזלטר שמקבלים במייל. 
Tal
03/11/2013
1.8
התנעגות של מנהל משמרת שגרמה ללקוח לצאת משלוותו
שלום,
אתמול ביקרתי בסניף אאוטלט בחוצות המפרץ, לאחר ששבועיים לפני רכשתי שתי חולצות שאחת מהן היתה קרועה ונשלחה לבדיקה.
ביקשתי מאחראי המשמרת לבדוק לי אם הגיעה מתיקון. הוא אמר לי שאם לאהתקשרו אליי סימן שלא הגיעה הוא אפילו לא בדק , אחרי התעקשות שלי הוא הציץ וראה שזה הגיע מתיקון ואמר לי שלא הייתי זמין שניסו להתקשר אליי שהוא כבר סוטר את עצמו.
הוא אמר לי שאפשר להחליף, הלכתי להחליף והייתי משוכנע שהחולצה היתה ב70 שקלים
אחרי המדידה הבאתי חולצה ואז הוא אמר לי שזה חולצה בשלושים שקל והוא לא מוכן לתת לי אות
ביקשתי זיכוי כי לא מצאתי חולצה שמתאימה לי בשלושים הוא סרב לתת לי ובמשך כל עמידה בקופה הוא דיבר לא יפה הוא הכניס אותי לעצבים שלא יכולתי להתגבר עליהם דבר שהביא אותי לקצה
לקחתי את החולצה ויצאתי מהחנות והוא רדף אחרי
אני מודה שמה שעשיתי לא היה מקובל ואני מתנצל על כך אבל הוא כבר לא השאיר לי ברירה
אמיח לא בנאדם שמתעצבן בדר"כ אני מאוד רגוע
אבל אם הגעתי למצב כזה סימן שבן אדם הזה ממש עיצבן אותי
הוא לא ראוי לנהל משמשרת כך הוא לא נעים מול לקוחות
אני מבקש לקבל זיכוי בדואר אני לא רוצה להגיע סניף אחרי דבר כזה
בברכה
טל פרוינדליך
0523308298- 2
- 1