Action_btn_Ninjaלקביעת פגישהלתיאום שיחה טלפוניתלקבלת הצעת מחירליצירת קשר וקבלת פרטיםAction_btn_Order_TableAction_btn_DeliveryAction_btn_Take_AwayAction_btn_Plane_EventWhatsappReserveRoom
WhatsappFacebookTwitterMailShare
כץ משלוח בינעירוני מהיר בע"מ - תמונה ראשית

מציג 36-43 חוות דעת מתוך 43 חוות דעת על כץ משלוח בינעירוני מהיר בע"מ

2.8
ציון כללי 2.6
שירות 2.5
מחיר 2.5
זמינות 3
שביעות רצון 3.9
שירות 4
איכות 3
שביעות רצון מהמחיר 3
מה דעתך על העסק?
כתוב חוות דעת
חוות הדעת אומתה ע"י קבלהחוות הדעת עזרה ליחוות הדעת לא עזרה ליכתובדווח על תוכן פוגעניתגובות
לא בוצע משלוח חבילה
בתאריך 20.8.13(יום ג') בשעה 12:00 לערך חנות דקדה בתא ,מסרה למשלוח אלי לאשדוד, במשלוח מסוג של מהיום למחר. באתר האינטרנט של כץ מפורט בדף תנאי המשלוח ,שמשלוח מסוג זה יבוצע תוך 24 שעות. אין שום הבחנה בין משלוח לבתי עסק או משלוח לבתים פרטיים. ביום ד' 21.8.13 החבילה טרם הגיעה בזמן ולכן התקשרתי לברר, בוצעה בדיקה עם הנהג והובטח לי שאקבל את החבילה עד לשעה 6:00 בערב. החבילה לא הגיעה ! טלפנתי לסיף המרכז ולא היה מענה. למחרת יום ה' 22.8.13 דברתי עם הסניף הנ"ל והם אמרו שהחבילה תשלח אלי רק למחרת ביום ו' 23.8.13 . טענתי שמדובר במשלוח מהיום למחר והחבילה הייתה צריכה להימסר לי עד יום ד' 21.8.13 ולא 2 ימים אחרי. הנציגה (כנראה שמה שני ) הסבירה שבמשלוח לבתים פרטיים זה לוקח 3 ימים. טענתי שלא כך מצהירה החברה בהסכם השירות אותו היא מציגה לכל באתר האינטרנט שלה, ודרשתי שיבצעו משלוח מידי גם אם יעלה להם כסף כי הם פישלו וגם אני חייב את החבילה ביום חמישי עד השעה 06:00 בערב. גם טענתי שהחברה מתחייבת לשלם עד פי 50 מסכום המשלוח באם אינה עומדת בתנאי המשלוח שלא באשמת הלקוח. הבטיחו לבדוק ולחזור אלי. היו עוד שתי התקשרויות שלי באותו יום ובכל פעם לא נענו לבקשתי לדבר עם גורם בעיר יותר ובכל פעם תרצו זאת בתירוץ מסוים , בכל מקרא לא חזרו אלי אף לא פעם אחת בעקבות פניותי ! גם ביום ו' 23.8.13 החבילה לא נמסרה ולא יצרו שום קשר איתי כלל ! היום יום א' 25.8.13 שעה 12:25 עדין לא יצרו איתי קשר וכמובן לא בצעו את המשלוח ! ועכשיו, כל אדם שעיניו בראשו ישקול אם כדאי להשתמש בשירותים של כץ משלוחים הן כשולח והן כמקבל משלוח.
פניתי לבצע משלוח.השירות בסדר ואדיב ומקצועי.השירות היה בזמן.המחיר היה יקר מאוד. עשיתי סקר שוק. בחרתי בבית העסק כי הם הכי אמינים
פניתי כדי להעביר חבילה, השרות היה מצויין, המחיר היה סביר, היחס היה אדיב, כי אני מכיר אותם
פניתי לצורך משלוח. פניתי אליהם כי מי שקיבל את המשלוח עובד איתם ומכיר אותם. הם מקצוענים, מהירים, עומדים בזמנים והמחירים מצויינים.
עשיתי שליחות אלי הביתה ,יחס ושירות סבלני מדברים יפה יש יחסי אנוש טובים, עמדו בלוח זמנים המחיר סביר לא שילמתי ישירות כי קיבלתי שירות דרך החנות שקניתי את המוצר -ערכת קריוקי.
פניתי לצורך משלוח חבילה בינעירוני. הבעיה היא שאין יכולת לשלם כרטיס אשראי, אלא אך ורק במזומן. השירות לא מקובל מבחינת פניה ללקוח, בבקשת עזרה בהעמסת החבילה על המשאית של כץ.
תגובות (1)

מיכאל - תמונה
תגובה של בית העסק

11/03/2013

שלום רב, ראשית, אנו מתנצלים על חווית השירות הלקויה. שנית, בחברת כץ משלוחים ניתן לשלם בכל אמצעי תשלום, לרבות בכרטיס אשראי ובעקבות הפנייה, הנחנו לרענן את הנושא לנציגי/ות השירות. את החלק השני של הפנייה, בו מתוארת בקשת עזרה של נהג להעמסת חבילה, אנו רואים בחומרה רבה שכן מדובר בהפרה בוטה של הנהלים. נשמח אם תיצור איתנו קשר ותתן לנו את הפרטים על מנת שנוכל למגר את התופעה. בברכה, הנהלת החברה.
פניתי אליהם בכדי לעשות משלוח עבורינו. היו אדיבים, מקצועיים והגיעו מוקדם מהצפוי. בקשר למחיר - אם בעל הבית עושה איתם עסקים אז המחיר שהם גובים מוכרח להיות טוב.
שירות מהיר ונוח ולפי מה שציפיתי . השירות שקיבלתי היה של שליחת/גרר של אופנוע מת"א לחיפה
מצאת מידע לא מדוייק? דווח על טעות
Arrow_Close_partArrow_LeftArrow_moreArrow_Open_partArrow_RightArrow_downX_close_iconSite_menu_knowCall_iconלוגוzap_thumbsMap_pinתמונה גנריתVideo_playIcon star empty colorIcon star empty colorIcon star full colorIcon star empty colorאייקון חנויותDone_tofes_iconicon_failSite-menu_pricelistsSite_menu_reviewsSite_menu_search_resultsSite_menu_top_10Site_menu_add_bussinessexpress iconwhatsapp iconhand_click_expressicon_mobile_consult דפי זהבZAPתפריטSearchSearch Footer_searchFooter_toolsFooter_pricelist