הינו קבוצה של 27 שילמנו 110 למדריכים לא היה סבלנות, נתנו לנו לשחק מקצה אחד של 7 דקות בלבד ושלחו אותנו הביתה, הסיבה שלהם: איחרנו , וכל זה נאמר לאחר התשלום ולא היה עם מי לדבר
שלום רב,
חשוב לנו להעמיד דברים על דיוקם.
אנו משרתים קבוצות רבות של אנשים שמפיקים הנאה מרובה מהמשחק, מרמת המקצועיות, האיכות והשירות.
המקרים בהם קורה מקרה שאנו נאלצים להפסיק משחק הם נדירים ביותר, אולם לצערנו במקרה זה לא נותרה בידינו כל ברירה, היות והופרו כללי בטיחות בסיסיים. כמו כן, הלקוח לא יכול לטעון שלא נאמר לו מראש על כך שהאיחור יהיה על חשבון זמן הפעילות – לאחר שחתם באופן אישי על כך מספר ימים לפני הגעתו אלינו.
הלקוח חתם על טופס הזמנה שבו צוין במפורש שהאיחור יהיה על חשבון זמן הפעילות ושבמידה ויפר כללי הבטיחות ויסכן אחרים - יורחק מהמשחק. וכך היה. המסמכים החתומים הנ"ל נמצאים במשרדנו, הם הוצגו להנהלת זאפ וניתן להציגם לפי הדרישה.
בברכה,
הנהלת פיינטבול ישראל
28/04/2015