סמרקנד

שלום, ברצוני להביא לידיעתך חוויה מאכזבת במיוחד שהתרחשה במסעדה שלכם ביום 4/8/25. הגענו להזמנה ברורה ל‑9 סועדים – כפי שנבדק ואושר בסופו של דבר – אך בפועל הושיבו אותנו לשולחן של 8 בלבד. במקום לקבל התנצלות ופתרון, נתקלנו בוויכוח לא מכבד מצד המלצר, שטען בעקשנות שההזמנה הייתה ל‑8, מבלי לנסות לסייע. התוצאה הייתה מביכה ופוגעת: המשפחה שלי נאלצה להידחק, האווירה התקלקלה לחלוטין, ואני עצמי בחרתי שלא לאכול דבר מרוב כעס ואכזבה. מדובר לא רק בטעות לוגיסטית, אלא בכשל שירותי חמור – במיוחד כשאין נכונות מצד הצוות לקחת אחריות ולפתור את הבעיה בזמן אמת. אני מצפה להסבר כיצד ייתכן מקרה כזה, ובעיקר מה בכוונתכם לעשות כדי למנוע הישנותו. בנוסף, אני מבקש לדעת כיצד בכוונתכם לפצות אותנו על החוויה הבלתי מכובדת הזאת, אשר פגעה ישירות באמון שלי.

אוכל בוכרי אותנטי מדהים והבשר עוד יותר השירות אדיב והמחירים נוחים לכל כיס

האוכל טעים וייחודי אך הבעיה היא לצמחונים ולמי שלא אוכל בקר. מקווה שיהיה יותר מבחר למי שלא אוכל בקר או צמחוניים למי שאין בעיה עם אכילת בשר בקר אז המבחר גדול וטעים!

הגענו למקום מספר פעמים. הסלטים נדיבים רק חבל שלא יוצאים באופן קבוע עם לאפה או לחם. מנות השיפודים מעולות ובמיוחד קבב. מנות בוכריות כמו מנטו, אושפלו , ועוד.. ממליצים

הזמנו מקום כדי לחגוג יום הולדת לאבא שלי ולטעום אוכל לא מוכר, המלצר היה מאוד קשוב וניסה לעזור לנו לבחור את המנות כדי שנחווה את המאכלים הבוכרים, הוציא סלטים על חשבונם למרות שלא הזמנו רק שנטעם סלטים בוכרים, המחירים היו שווים ארוחה טעימה, כל המשפחה יצאה מרוצה