דרקון הזהב

שירות לא טוב בלשון המעשה .בתאריך ה-13/05/19 בשעה 11:30 הזמנתי שני בגטים עם רצועות בקר וירקות ובפועל קיבלתי רק בגט אחד .לאחר מכן התקשרתי למסעדה והטלפן צעק עליי אמר שאין לו זמן בשבילי .לא ממליץ

נאמר לנו שהמשלוח יגיע תוך שעה, ואחרי שעה וחצי של המתנה החלטנו להתקשר.. היה בלתי אפשרי להשיג אותם טלפונית, וכשכבר ענו הם התווכחו איתנו שהכתובת שנתנו לא קיימת, ושהשליח יצא עכשיו שוב.. ניסינו להגיד להם שלא יוציאו את המשלוח כי כבר מאוחר מידיי אבל הם פשוט ניתקו לנו את השיחה בפנים. בנוסף, השליח טוען שהוא התקשר 3 פעמים אבל לא היתה אפילו שיחה אחת.

שירות פשוט גרוע שגרם לי להגיע לסניף פיזית ולבטל את ההזמנה כי לא היה מענה טלפוני לאחר 10 ניסיונות וכי שלמתי באשראי אז רציתי זיכוי. ההזמנה חיכתה שם כשעתיים בדלפק. הנציגה שלוקחת הזמנות במקום וטלפונית לא אדיבה קולנית ועצבנית פשוט מוציא חשק לאכול חשבתי לקחת את ההזמנה בעצמי ולאכול אבל שראיתי את ההתנהלות שם פשוט ביקשתי זיכוי למרות שהאוכל טעים והייתי רעב מת 14:00 בצהריים. אנחנו עובדים שם ליד ולא נזמין יותר.

ההמלצה היחידה שלי היא למי שמעוניין בשירות שהוא מוגדר סביר,שלא יפנה למקום הזה. הסיפור שלי הוא כזה:התקשרתי להזמין משלוח שכלל כדורי עוף,נודלס מוקפץ ובאגט עוף ללא ירקות.נאמר לי שהמשלוח ייקח שעה ורבע (אפילו שאני גר מרחק 4 דקות מהסניף) וכך היה,אפילו השליח איחר במספר דקות אבל לא אלך איתם עם זה לרב.בבאגט עוף היו שלל ירקות מכל הסוגים למרות שביקשתי באגט עוף ללא ירקות,כשהתקשרתי למסעדה הותקפתי על ידי הטלפן שהסתבר שהוא גם השף של המקום בכך שמי שטעה זה אני ויש "דרך מסויימת" לבקש באגט עוף ללא ירקות,כאשר אמרתי לו ש"לא צריך תואר ראשון כדי להבין אם המזמין מבקש באגט בלי ירקות" נאמר לי בטון מזלזל מאין כמותו שהטעות היא שלי וש"אעשה מה שאני רוצה".עקב הדיבור הגועלי של הטלפן דרשתי לבטל את כל ההזמנה,השף הסורר טען שהוא לא מחזיר לי את הכסף ולאחר ויכוח קולני אמר שהוא מוכן לזכות אותי רק על הבאגט בלבד ושייקח לשליח שעה עד שעה וחצי להגיע ולאסוף את המשלוח.עקב כך נסענו אישתי ואני למסעדה,אישתי הניחה את המשלוח על הדלפק שלו ודרשה בתוקף את הכסף ששילמנו,מאחר שהיו אנשים במסעדה כנראה שהשף לא רצה בושות אז הוא החזיר את הכסף ללא ויכוחים. מסעדה לא נמדדת רק באיכות המזון אלא גם באיכות השירות והאדיבות של העובדים,במקרה זה השירות היה מתחת לכל ביקורת והמלצתי היא למי שיש מעט כבוד עצמי ומצפה שמקום המוכר מזון במחיר כלל לא זול שלפחות יספק שירות כמו שצריך. לא ממליץ בכלל!!!

התקשרתי להזמין סושי מרחוב בעל שם טוב יפו (יש לציין כי זו נסיעה של 3 דקות מהמסעדה) הזמנתי בשעה 13.00 קיבלתי את המשלוח ב15.43. קיבלתי יחס מזעזע בטלפון. אני מסבירה לעובד שעברה למעלה משעה והוא מתעקש וצועק שעברו רק 40 דקות. ביקשתי לבטל את ההזמנה כבר הייתי אמורה לחזור הביתה מהעבודה והוא אומר לי שכדי לבטל אני צריכה להגיע למקום כי השתמשתי הויזה. בנוסף שהגיע 4 רולים של סושי שניים נזרקו לפח בגלל חוסר טריות ( את ה2 האחרים אכלנו בלית ברירה, היינו רעבות בעבודה).