הבוס שלי רוכש באופן תדיר מאפים מבית העסק ואיבד את החשבונית עבור קנייתו האחרונה. פניתי לבעלים של ליפסקי עוגיות והוא עשה מעל ומעבר כדי לספק לי העתק מאותה חשבונית, למרות שהדבר גזל זמן רב. התנהלות מצוינת כזו היא לא דבר רגיל בעיניי, שכן פעמים רבות נתקלתי בחוסר תגובה וחוסר רצון לסייע במקרים דומים. בהנחה שהשירות המצוין הזה של בעל העסק מתבטא בהתנהלותו הכללית מול לקוחותיו, אין ספק שזה בית עסק שמכבד את לקוחותיו והוא ראוי להם.
