בורגראנץ', רשת ההמבורגרים הישראלית הוותיקה בישראל, נוסדה בשנת 1972 והפכה עד מהרה למותג מועדף בישראל. בורגראנץ' הינה רשת ההמבורגרים היחידה בארץ עם מוקד משלוחים משוכלל המספק שירות משלוחים מקרית שמונה בצפון ועד אילת בדרום.ממשיכה להגיש ללקוחותיה את מיטב המנות האהובות והמוכרות על הקהל הרחב: ספרדי, ראנץ', ציק'ן גריל, ארוחות קומבינה ועוד מנות שהפכו ללהיט בישראל.
את התקרית שלי אספר בקצרה, הזמנתי משלוח מבורגראנץ לאחר שקיבלתי הודעה על מבצע של שלושים אחוז בתפריט, הזמנתי קומבינה לשתיים, השליח התעכב יותר מחצי שעה לאחר שהתקשרתי לדווח על כך הם אמרו לי ש״עוד חמש דקות הוא אצלך״ מה שכמובן הסתכם בעוד חצי שעה, לאחר שהאוכל הגיע התחלתי לאכול והייתי המום, האוכל קר, הגיע בלי רטבים צ'יפס יבש , התקשרתי שנית לסניף ואמרו לי שבא שליח להחליף לי לחדש , לאחר שהגיע השליח ונשארנו רעבים לקח את הארוחה וגם הארוחה החדשה שהביא הייתה קרה!! הגעתי לסף עצבים ובשיחה האחרונה שלי איתם דיווחתי על כל השרות הגרוע ומה שהציעו לי זה צ'יפס בקניה הבאה, מקווה שלקוחות יקראו את הביקורת כאן ויבינו לא להזמין מהם.
