לה-גרדיה גריל בר- LGB

את בגט לה גרדיה אני מכירה המון המון שנים, אכלנו בו אני ומשפחתי במשך כל השנים מאז שהמקום נפתח. תמיד זה היה טעים וטוב עם שירות מעולה. בחודשים האחרונים חלה ירידה משמעותית בשירות ובמחיר. ואין כל פרופרציה בין המחיר שמשלמים למנה שמקבלים בפועל. על כל דבר הכי קן שמבקשים תוספת מקבלים פרצוף חמוץ במקרה הטוב בומקרה הגרוע הם פשוט אומרים ״שמנו כבר יותר מידי״ לא אחזור למקום הזה אף פעם. מקום שלא יודע שירות מהו לא ראוי שיחזרו אליו לקוחות ותיקים ובטח ל חדשים.

ביום שישי בסביבות שעה 8:30 הזמנתי משלוח דרך האפליקציה: מה בא לי,לאחר שביצעתי את ההזמנה התקשרתי למקום עצמו במטרת לוודא שההזמנה באמת ניקלטה וגם על מנת להוסיף עוד דברים להזמנה. לא רק שאף אחד מהעובדים שדיברתי סירב לעזור לי והפנו אותי למנהל שעדיין לא הגיע בסופו של דבר התברר שהמשלוחים עדיין סגורים וייפתחו רק החל משעה 10:00 שזה אומר בעוד שעה וחצי.ברגע ששמעתי את זה אמרתי שכמובן אנחנו לא נחקה לשווארמה למינימום שעה וחצי וביטלתי. בזמן הזה הספקנו לצאת למקום אחר לאכול, לחזור הביתה ופתאום בשעה 10:00 מתקשרים אליי מהמשלוחים ושואלים את הכתובת המדוייקת, כמובן אמרתי שכבר ביטלתי את ההזמנה. השליח לא האמין ,העביר אותי למנהל של המקום והוא בשיא החוצפה בלי להקשיב לי התחיל לצרוח אליי שאני לא ביטלתי שום דבר ואם ביטלתי אז מול מי זה היה, כאילו כל עובד מציג את עצמו כשהוא עונה על טלפון.לידי באותו דרגע ישבו 5 אנשים שאיתם ביצעתי את ההזמנה וכולם שמעו שביטליתי ברגע ששמעתי שזה יגיע בעוד שעה וחצי. המנהל דיבר בצורה הלא מקובלת בשביל תפקיד שלו,בסוף של השיחה קילל אותי למרות שדיברתי בצורה נורמלית, אני מאוד התעכזבתי ולא אמליץ לאף אחד לעשות משלוחים ולהיות לקוחות של המקום כזה. בחיים לא קרו לי מקרים כאלה אני אפילו מופתעת שזה קיים. והאפליקציה "מה בא לי" לא הייתה מעודכנת לגבי שעות הפעילות של המשלוחים שלהם.חבל שלא הקלטתי את השיחה,זה היה פשוט נוראי!!!