אופטיקנה

רכשתי משקפי שמש "בולה" שהיו במבצע (וכמו כן ניצלתי שובר מתנת יום יולדת מטעם חבר...). כך שהמחיר היה מאד מאד נוח. בבית נוכחתי שהעדשה הימנית יוצאת מעט מהמסגרת (ממש כך...) כל אימת שהמשקפים נפתחים ומתמתחים כדי לעלות על הפנים. כעסתי על הבטחת האיכות של "בולה" וגם של אופטיקנה והחלטתי לדרוש החזרה כספית. המוכרת הייתה אדיבה אבל טענה שאם החזר כספי - אז (כחוק) בניכוי 5%... יחד עם זאת הוצע לי להשאיר את פרטי, לידי מנהלת החנות שנעדרה באותו יום. למחרת קיבלתי את הטלפון הכי אדיב, מתחשב ושירותי שקיבלתי מימי (ואני לא איש צעיר...). חלק מההתייחסות הייתה: החזר כספי כמובן ללא ניכוי קנס כלשהו, ולחילופין, אני רשאי לבחור משקפיים אפילו יקרים יותר ללא תוספת מחיר ! עצם אפשרות הנ"ל שינתה את גישתי ובחרתי זוג משקפיים אחר. הצלחתי שלא יהיו במחיר גבוה יותר - לא רציתי לנצל את טוב ליבה של המציעה הנדיבה.