סופר-פארם היא רשת הדראגסטור הגדולה והמובילה בישראל אשר סניפיה פרוסים בכל רחבי הארץ: מקריית שמונה בצפון ועד לאילת בדרום.סופר-פארם הביאה לישראל בשורה צרכנית וקונספט קמעונאי חדשני המשלב בין בית מרקחת למחלקות קוסמטיקה טואלטיקה ותינוקות. כל זאת בשעות פעילות גמישות ובלב שכונות מגורים. מאז ועד היום פועלת הרשת להעניק ללקוחותיה חוויית קנייה ייחודית המשלבת מקצועיות, שירות, מגוון רחב של מוצרים ומבצעים אטרקטיביים המתחלפים לעתים תכופות. כל זאת בחנות מטופחת ובאווירת קנייה נעימה הגורמת ללקוחות "כבר להרגיש יותר טוב"..
קניתי משם קרם לחות, ונתקעתי בתופעה מצויה של סופר פארם : כל מיני מוכרות שמנסות בכול "לייעץ" לך על מוצרים. גם אם אתה מבקש בנימוס סוף להטרדה, זה אצלם רק מגביר את הנחישות. הם משגעות אותך בטענה שהם באות "רק לעזור", רק שזה לעזור להם ולא לך. אני מבין שההנהלה שמה נותנת בונוסים למי שמצליחה למכור כמה שיותר... אבל יש גבול. שיטפלו קודם כל במחירים הלא מוצדקים שלהם !
באוגוסט לא זכור לי מתאי בדיוק הלכתי לסניף סופר פארם בלתפיות לערוך קניות כרגיל כשהגעתי לקופה על מנת לשלם בקשתי לראות מוצרים מאחורי הקופאית היא לא התייחסה לי בכלל באה לקוחה נכנסה מאחוריה ולקחה מוצר אני גם רציתי אחד המוצרים אז נכנסתי ולקחתי אחד ופתאום הקופאית החלה לצעוק עליי כאילו עשיתי מעשה פשע או מהשהו אמרתי לה אני בקשתי ממך ואת לא התייחסת ולקוחה אחרת נכנסה לפני שניות למה לא דברת איתה היא אמרה אסור לך לכנס אמרתי אז תסגרי את הדלת ותתייחסי אלי כשאני פונה אלייך כמובן דבריי לא מצאו חן בעניניה וקראה למישהו שבא ובמקום לשמוע לי תמך בה , אז אני התרגזתי והשארתי לה את כל החפצים ואמרתי אני עוד לא קונה מפה עד שתלמדו איך להתייחס טוב ללקוחות אז מה היא אמרה לי תקחי ותחזירי את החפצים , איזה חוצפה ברור שלא החזרתי אותם ויצאתי ומאז ועד עכשיו אני עורכת קניות במקום אחר .
