סופר-פארם היא רשת הדראגסטור הגדולה והמובילה בישראל אשר סניפיה פרוסים בכל רחבי הארץ: מקריית שמונה בצפון ועד לאילת בדרום.סופר-פארם הביאה לישראל בשורה צרכנית וקונספט קמעונאי חדשני המשלב בין בית מרקחת למחלקות קוסמטיקה טואלטיקה ותינוקות. כל זאת בשעות פעילות גמישות ובלב שכונות מגורים. מאז ועד היום פועלת הרשת להעניק ללקוחותיה חוויית קנייה ייחודית המשלבת מקצועיות, שירות, מגוון רחב של מוצרים ומבצעים אטרקטיביים המתחלפים לעתים תכופות. כל זאת בחנות מטופחת ובאווירת קנייה נעימה הגורמת ללקוחות "כבר להרגיש יותר טוב".
זה הסניף שאני כהי אוהבת להסתובב בו יש בו הכל וזה כל כך נוח ונגיש הכל מסודר בצורה נוחה לצרכן השירות שם ממש טוב והמוכרות ממש נחמדות המחירים אומנם לא הכי זולים אבל יש מידי פעם מבצעים שווים
המקום נמצא במרכז וממש נוח להגיע אליו או סתם לעבור בו שיוצאים החוצה.
המוצרים נחמדים ואיכותיים,אך הבעיה היא שהמקום לא ממש גדול ומרווח ,לכן יש מיעוט בסוגי המוצרים ובחברות מסוימות...לא תמיד אפשר למצוא את המוצר הספציפי שמחפשים.
על מחירים ומבצעים אין הרבה לאמר, סטנדרטי לרשת. מבחינת שירות המצב בעייתי: הקופאים לרוב אדיבים, שירותיים, ולא עושים בעיות עם מבצעים כגון קופונים. מצד שני, מספר פעמים נאלצתי להמתין לעניין טכני נטו יותר זמן מאשר ההמתנה עצמה בתור לקופה. מבחינת מחלקת הקוסמטיקה המצב בעייתי בהרבה: לא מומלץ להסתמך על המלצות המוכרות במחלקה, כאשר קל מאוד להבחין כי הן מחפשות למכור מוצרים של חברות ספציפיות, ובאופן לא מרומז לחלוטין (חיפשתי המלצה על 3 מוצרים שונים, ומשום מה הוצע לי לרכוש את כל המוצרים מטעם אותה חברה, כאשר לא סביר כי שלושת המוצרים של אותה החברה הם הטובים ביותר).
