חברת אופטיקנה הינה רשת קמעונאית מובילה בתחום האופטיקה והשמיעה,אופטיקנה מעניקה שירותי אופטומטריה ואודיולוגיה מהמתקדמים בישראל על ידי אנשי מקצוע מומחים מן השורה הראשונה. בחנויות הרשת נמכרים משקפי ראייה, משקפי שמש, עדשות מגע ומכשירי שמיעה. הרשת מעסיקה למעלה מ-600 עובדים, ביניהם 160 אופטומטריסטים מקצועיים בעלי רישיון משרד הבריאות. בחנויות הרשת ניתן למצוא מאות דגמים בקולקציות השונות, המיועדות לנשים, לגברים, לנוער ולילדים. לצד המותגים הבינלאומיים, אופטיקנה, המכירה היטב את הצרכן הישראלי- טעמו, מאפייניו וצרכיו הייחודים, מייבאת באופן בלעדי את המותגים קויה, קויה אקסלוסיב, קויה הוטקוטור,seven וראפ.
שירות נוראי, הגענו להזמין עדשות למשקפיים (בגלל שהיו כבר שרוטות אחרי שנתיים של שימוש שגם קניתי אצלם) הזמנו עדשות ב800 שח, אחרי שבוע התקשרו שהגיעו, עובדת של סניף ניסתה להכניס עדשות למסגרת ועיקמה את כל המסגרת, כשאמרנו לה מה את עושה, את שוברת את המשקפיים (שגם המסגרת עלתה ים כסף) היא אמרה ״אני יודעת מה אני עושה״. אחרי שעיקמה את המסגרת ולא הצליחה להכניס עדשות כשהתחלנו להתלונן היא אמרה ״מה אתם רוצים, המסגרת ישנה אין עליה אחריות״ אמרנו איזה אחריות, לקחת את המסגרת שלנו ועיקמת אותה, אמרה שתשלח למעבדה לתיקון. כמובן שעוד שבוע חיכינו סתם והיא החזירה משקפיים עקומות פשוט דחפו את העדשות פנימה. חוצפה כזו עוד לא פגשנו, אמרה שאין מה לעשות והיא לא מתכוונת לעזור לנו. חוצפה כזו עוד לא פגשנו, הרסה את המשקפיים ועוד שילמנו על זה !!!
