רשת בתי הקפה Cafe Cafe הוקמה בשנת 2001,הרשת שומרת מצד אחד על סטנדרט אחיד בכל סניפיה תוך דגש על טריות, איכות, חוויה ושירות אישי ומצד שני, כל סניף משתנה בהתאם לסביבתו - מבחינת האווירה, החוויה והמזון הניתנים בו - כדי להבטיח חיבור מלא ללקוחות.
היינו היום זוג בצהריים, ראשית ערכו את השולחן עם צלחות מלוכלכות, אחרי שהחליפו את הצלחות הגישו כוסות מלוכלכלות גם כן עד שבשלב מסויים ביקשנו כוסות וסכום חד פעמי. לקינוח נושא הניקיון.. המפיות היו עם כתמים. האמת חששתי לגבי איכות האוכל וטיב הניקיון אבל מנהל המשמרת תירץ הכל בכך שהיה עומס במסעדה ( לדעתי לא היה עומס חריג וגם אם כן זה לא מצדיק כלים מלוכלכים), בהמשך המלצרית הבטיחה שהמנה תוגש תוך 10 דקות אבל למעשה חיכינו 25 דקות!!! ורק כשציינו שאם המנות לא יגיעו בחמש דקות הבאות אנו הולכים.. הגיעה סוף סוף המנה - סלט בלקן.
לסיום אכזבה גדולה, אין סיכוי שאגיע לסניף זה בקרוב וממליצה לסועדים לבחור בית קפה/ מסעדה אחרים בקניון
אנחנו אוהבים את קפה קפה בגרנד קניון אבל לצערי המקום התדרדר אני לא יודע אם התחלף מנהל משמרת, אבל המלצריות התחלפו והם לא ממש מקצועיות לא מכירות את התפריט וחבל.
בנוסף כלי האוכל צלחות והכוסות הגיעו מלוכלכים, כולל לכלוך ושיערות.
האוכל היה טעים אבל ההרגשה לא ממש, בסוף חיגינו שיקחו מאיתנו כסף למעלה מרבע שעה :(
רן שלום,
תודה על הזמן בכתיבת התגובה על ביקורך בסניפנו.
אנו משתדלים לעשות את המיטב כדי שכל ביקור יהיה חוויה מהנה.
מדביריך נשמע שלא כך היה.
אשמח אם תוכל לפנות אלי ישירות בטל' 03-6968038 או במייל: cs@cafecafe.co.il
חג שמח,
לימור חכם
מנהלת שירות הלקוחות
קבוצת קפהקפה
היינו במקום היה נחמד. המנות טיפה היו קטנות והמחירים לא זולים אבל בסדר. אנו יושבים הרבה בסניף ובדרך כלל זה תקין. היה טיפה לחץ היום אבל בגדול זה היה בסדר. לו היו מגדילים את המנות זה היה נראה הרבה יותר טוב. הקפה בסוף גם היה טעים כתמיד
28/12/2016