ארזים טבריה

נתחיל בזה שלא באמת עשו לנו צ'ק אין, התקשרו אלינו כשהיינו בדרך להגיד לנו שהמפתח לחדר נמצא בקופסה אפורה ליד הדלפק ושניקח אותו. לא היה אף אחד שיסביר ויראה לנו איפה החדר ובאיזה קומה הוא.. היינו צריכות לשחק "חפש את המטמון" עם החדר! נמשיך בזה שכשנכנסנו לחדר היה ריח של עובש וכנראה שלא אווררו את החדר יותר משבועיים. הבלטה בכניסה שבורה, ה"עמדת קפה" לא כוללת קומקום בכלל או כל סוג של ספלים או סכום (אפילו לא חד"פ) ואפילו סמרטוט לא היה. המים במקלחת הוציאו מים חומים בהתחלה עקב אי שימוש בצנרת (איפה האחזקה?!). אין מנורות לילה ליד המיטה (על זה עוד אפשר להבליג על הנוחות שלנו). הזמנו שתי מיטות יחיד קיבלנו מיטה זוגית ובנוסף מיטת ספה מלאה בכתמים שאפילו לא הציעו אותה שתיראה נורמלית. הניקיון מחפיר והיחס של מנהל ההזמנות ומנהל המלון עוד יותר. ניסינו לבטל את החדר בלילה השני (דרך בוקינג יש לציין) והבחורים פשוט לא הסכימו לשחרר אותנו ללא תשלום, הציעו רק להחליף לנו חדר (שגם אותו אני בספק אם היו שוטפים ללא אנחנו נכנסו אליו). הקבלה עשתה לנו טובה שהביאה לנו קומקום כשירדנו בבוקר לדבר איתה ולהגיד לה שתנסה לתפוס את אחד מהם (שאגב לא עונים לטלפונים אפילו של בוקינג). יחס מזלזל בלקוח, כאשר כל מה שרצינו זה לבוא לנפוש ולהינות. יצא שהיינו תקועות בחדר כל הבוקר בלרדוף אחריהם ולסדר את העניין! פשוט עוגמת נפשש. לא ממליצה אפילו לדרוך במקום! התמונות באתר לא משקפות כלל את מה שיש בחדרים. תבדקו טוב לפני שאתם סוגרים.

הזמנו לחמישה אנשים דירה. מחיר לא זול במיוחד אבל גם לא גבוהה במיוחד. איש השירות בקבלה נעים מאד וחביב ומנסה לעזור. יחד עם זאת, מנהל ההזמנות, אדם שאינו נותן שירות בצורה נעימה, קצר רוח וקשה מאד. הדירות עצמן טובות ונעימות. בתמונה- אני ואחותי בחצר הדירות

מקום נפלא ויפה. חדרים גדולים ויפים מאד, שירות אדיב נחמד ומתחשב, אוכל טעים מאד ובשפע גדול, והעיקר שקט רוגע ושלוה. שימו לב! גלאט נופש וכן מלון פלטרין שולחים לשם בתור מקום שמתאים לציבור החרדי, צריך לבדוק היטב לפני כן שאכן תקבלו שירות מתאים. דהיינו, מיטות יהודיות, אוכל בשרי בשבת וכו'.

אין שם קשר בין התמונות שאתם מראים לבין המציאות!!! אני ממליצה לכם לראות את המקום לפני שאתם סוגרים בארזים טבריה אני אישית לא הייתי מרוצה מהחדרים ומהמקום..

בתור אחת שמתארחת במקום כבר פעם שלישית אני יכולה להגיד שהמקום שומר על רמה גבוהה כל פעם מחדש, האוכל מצויין, החדרים גדולים והשירות מעולה וכל זה במחירים מצויינים גם בתקופות העמוסות. מתאים לכל מי שמחפש מקום טוב לישון ולאכול, מי שמחפש מלון פאר זה לא המקום