מיכאל - ביסטרו מקומי

בכניסה היה נראה מקום נחמד אולם משם, המצב רק הדרדר.. האוכל היה טוב וזה הדבר היחידי שניתן להגיד כי מההתחלה המלצרים התייחסו בצורה מזלזלת. הרגיש לנו כאילו הם עושים לנו טובה. המלצרית שלנו חוותה דיעה על כל מה שהזמנו בקטע של מה להזמין ומה לא..ניסו לדחוף לנו עוד ועוד מנות מבלי שיש צורך בכך. לקח הרבה זמן עד שקיבלנו יחס ושרות. הם לא היו אדיבים כמו שיאה שיהיו במסעדת שף. גם כשהיה מדובר רק בקבלת החשבון, לקח כל כך הרבה זמן והרגשנו יחס מזלזל ולא ראוי. לבסוף החלטנו ללכת לשלם בעצמנו והשארנו טיפ נמוך יותר ממה שהתכוונו על השולחן ולא בכלי שבו הוגש החשבון. האחראי משמרת לא ראה את זה. הוא ישר הסיק שאם אין טיפ בכלי, אז אין טיפ בכלל והייתה לו את החוצפה וחוסר המקצועיות הגמור לומר בקול ובזלזול כשיצאנו מהמסעדה על הבושה והחוצפה שלא השארנו טיפ- זה לכשעצמו פשוט מבייש ונורא ואיום בעיניי. זה מינוס רציני של האחראי אבל גם מייצג את הגישה של המקום כלפי הלקוחות שלו. שילמנו על האוכל עד השקל האחרון. למה צריך לשלם על שירות אם הוא היה כל כך גרוע? בסוף השארנו טיפ שהיה פשוט נמוך בהתאם לטיב השירות אז במקום להתעמר בלקוחות ולא להתבייש להעיר להם, אולי כדאי קצת יותר להתבונן פנימה ולהבין שיש סיבה לכך. הייתה לי חוויה גרועה ומתסכלת עד מאוד.