חוויית שירות מאכזבת וחוסר כבוד ללקוחות
הגעתי למסעדה בציפייה לחוויה נעימה, אך לצערי, המציאות הייתה רחוקה מכך. כבר מהרגע הראשון נתקלתי ביחס מזלזל מצד בעל המקום, שהתבטא בגסות רוח ודיבר ללקוחות – ולי באופן אישי – בצורה מעליבה. כאשר שאלתי שאלה לגיטימית על אחת המנות, הוא צחק בזלזול ואמר: “זאת שאלה מטופשת, אבל אתה תבין.”
מעבר ליחס הבעייתי, גם חוויית האוכל עצמה לא עמדה בציפיות. ביקשתי שהסטייק שלי יוגש במידת עשייה Medium Well, אך הוא הוגש לי כמעט נע. לאחר שהחזרתי אותו פעמיים, הוא עדיין לא הגיע למידת העשייה שביקשתי. במקום לתקן את המנה בהתאם להעדפתי, צוות המקום החליט להטיף לי איך “נכון” לאכול את הסטייק שלי – גישה מתנשאת ולא מכבדת.
הגעתי למסעדה כדי לחגוג יום הולדת, אך לצערי, יצאתי מאוכזב ומלא מפח נפש.
אם יש נקודה אחת לזכותם, הרי שהבשר אכן טרי ואיכותי. עם זאת, למי שמחפש חוויה נעימה, שירות מכבד ואווירה מסבירת פנים – איני ממליץ על המקום