הוזמנה עוגת וניל עם קרם קינדר ללא גלוטן לבת מצווה. בזמן טקס העוגה בבת המצווה נדהמנו לגלות שקיבלנו עוגת שוקולד
במקום עוגת וניל. משכך גם נאמר לילדים הרגישים לגלוטן לא לגעת בעוגה כי כבר לא האמנו שזה ללא גלוטן.
פרטי העוגה סוכמו בשיחה טלפונית ושתי הודעות וואטסאפ: הודעה אחת 3 שבועות לפני הארוע והשניה יום לפני הארוע
כשדרשתי החזר קיבלתי הצעה למארז מתוקים כפיצוי ו 5% הנחה להזמנה הבאה. מיותר לציין שלא תהיה הזמנה הבאה
יש תיעוד של כל ההתכתבויות
