שלום רב,
רציתי לשתף בחוויה מאוד לא נעימה שהייתה לי היום, בתאריך 16.4.25 בשעה 20:31, במהלך שיחה טלפונית עם אחד העובדים שלכם.
ניסיתי להתקשר להזמין, והתגובה שקיבלתי הייתה מאכזבת ולא מכבדת – העובד ניתק לי את השיחה בפנים. כאשר חזרתי אליו כדי לברר שוב, הוא ענה לי בחוסר סבלנות ואמר “תזמיני מהאתר”, מבלי להפגין שום רצון לעזור או להסביר.
כמי שאוהבת את המסעדה והזמינה מכם לא פעם בעבר, ההתנהלות הזו הייתה מאוד מאכזבת. אני מצפה לשירות מכבד ומקצועי, במיוחד כשאני פונה בצורה מנומסת.
אשמח להתייחסותכם לנושא, ולווידוא שמקרים כאלה לא יישנו בעתיד
תודה אליסה אגברייה