הבת שלי בת ה-13 הגיעה עם בת דודה לסניף קצפת מלחה ירושלים לקנות פרוזן יוגורט פרווה. הם אמרו שיש להם והיא הבהירה שהיא טבעונית ורגישה לחלב. בפעם הראשונה הם הביאו לה פרוזן עם חתיכות שוקולד חלבי. לאחר שביקשה להחליף, הם הביאו מנה שגם עליה שוקולד חלבי ולא הסכימו להחליף. היא לא יכלה לאכול את המנה וביקשה להחזיר, המוכרת התעלמה, דיברה בטלפון ואמרה "יש פה איזו ילדה בת שנתיים שרוצה להחזיר את הגלידה", ואז אמרה לבתי "מה את מבלבלת את המוח, קחי את הכסף שלך ואל תחזרי לכאן יותר". הילדה בכתה והמוכרת הייתה מזלזלת ולא אמפטית. רגישות לחלב זה לא צחוק, אין ספק שלא נקנה בסניף זה וביתר סניפי "קצפת". לשמחתנו יש לא מעט גלידריות בעלות מודעות לרגישויות למזון, לכשרות ולטבעונות, קצפת אינה אחת מהן!
