קאסה בלה

אני נאלץ/ת להביע את אכזבתי העמוקה מהשירות שקיבלתי במסעדה שלכם. במהלך הביקור, המנהלת שפכה עליי כוס שתייה – לא רק שלא התנצלה, אלא הגיבה בזלזול ולעג יחד עם חלק מהעובדים. תחושת ההשפלה הייתה קשה מאוד, ולא הייתה כל תחושת אחריות או כבוד כלפי הלקוח. התנהגות כזו אינה מתקבלת על הדעת, ואני מקווה שתטפלו במקרה ברצינות ותפיקו את הלקחים הנדרשים.

תודעת שירות גרועה עד כדי זלזול חבל......הגענו עם ציפייה והתאכזבנו קשות. המתנה ארוכה למלצר טעות במנות מנות לא מתוזמנות מנה עקרית אחת הגיע והשנייה אחרי חצי שעה כמעט התייחסות לא הולמת של המארחת. גם בשעת בקשת חשבון המתנה אורכה ומכשירים לא תקינים אצל המלצרים לתשלום. היינו צריכים לגשת לבעל המסעדה על מנת לשלם. גם לאחר שעדכנו אותו בכל השתלשלות העניינים לא הראה התרגשות והתייחסות מיוחדת. לא מכבד בכלל.

הזמנו מקום אבל בכל זאת נאלצנו לחכות 10 דקות בכניסה בלי שום הסבר, עד שהושיבו אותנו בשולחן בר, בלי מספיק כיסאות. האזור היה מרוחק ממלצרים. האוכל הגיע מהר אבל היה בינוני. אבל השיא היה כשגילינו שהושיבו אותנו באזור עישון למרות שלא שאלו אותנו והמלצרים עישנו שם עלינו למרות שהסברנו שזה מפריע לנו, הם סירבו לעשן במקום אחר

אוכל טעים מאוד, שירות מקצועי ואדיב, אני בטוח אחזור לשם בקרוב.

המקום מאוד, אסתטי. מעוצב בנועם ומרווח, האוכל מוגש בכלים נאים ונוחים האוכל טעים טעים. המנות הראשונות שאכלנו היו טעימות מאוד. (קרפצ'ו פילה בקר מוגש עם סלט עלי רוקט, בצל סגול וגבינת פוקורינו. בנוסף אכלנו גם ארנצ'יני פטריות פריכים מוגשים על מצע רוטב חמאת עגבניותומחית כמהין. קינחנו המנות הראשונות בסלט בוראטה (כדור בוראטה מוגש לצד מיקס עגבניות צבעוניות, פסטו אורוגולה וטפנד זיתים). כמנה עיקרית בחרנו קרבונרה (למגוויני, בייקוט טלה, חלמון ביצה, שמנת ופרמז'ן. קינחנו בטירמיסו פיסטוק. האוכל היה טעים למדי. אנחנו נשוב שנית ונמליץ לחברים רבקה ואיזי