ארקיע קווי תעופה ישראליים בע"מ

שרות לקוחות גרוע. מפרסמים למכירה מספר טיסות ביום . רכשתי טיסה בשעה שנוחה במחיר יקר יותר מטיסות באותו יום. ולמעשה איחדו טיסות ושיבצו אותנו לטיסה זולה יותר . אין מענה טלפוני. מענה בשרות הווצאפ איטי מאוד ואורך/ נמשך שעות .או שלא עונים .

אי אפשר לכתוב שירות גרוע, מהסיבה הפשוטה שאין שירות!!! תתקשרו לטלפון שלהם או תכתבו בווטסאפ, זה לא משנה ממילא אין תגובה. אם יש לכם כל אלטרנטיבה אחרת, שווה לקחת אותה כי בארקיע אם תתקלו בכל בעייה שהיא, אף אחד לא יענה לכם אז הכרטיס שקניתם שווה רק אם אין כל בעיה או שאלה. אני לא אקח יותר את הסיכון עם חברה שכך מזלזלת במי שמפרנסים אותה ולמי שחושב שאולי בכל זאת כדאי לנסות, תסתכל בתמונה שעה ועשרים דקות של המתנה על הקו ועדיין לא ענו, פשוט נשברתי, או מה שנקרא הצליח להם!

שרות לקוחות מהגרועים שנתקלתי בהם מעודי. המתנתי שעתיים שיענו לי אחרי שעתיים השיחה נותקה. צרפתי קטע וידאו אחרי שעת המתנה. דואגים לזמנך היקר ושלא תמתין מבקשים שתלחץ על 1 אך כלום לא קורה. ניסיתי במייל- שלחתי פעמיים ללא מענה. ניסיתי בואטסאפ. אך שם אתה מול מכונה שנותנת מענה רק לפי אפשרויות מוגבלות לאינן תואמות את השאלה הפשוטה- האם ההזמנה שלי בתוקף- למרות שיש לי כבר ETICKET. אך בבדיקה באתר החברה באזור האישי אין לי כרטיס. נורא ואיום פשוט זוועעעה

הזיזו לי טיסה לאילת באופן לא הגיוני ביומיים (!) ואין הם מי לדבר! המתנה של שעה וחצי על הקו ואז השיחה מתנתקת. וזה יזר על עצמו 3 פעמים בימים שונים. אין עם מי לדבר!

טיסה ת"א- רודוס בזמן. הכל כשורה. טיסה חזרה מרודוס - המראה התאחרה בשעה וחצי. חלק מהנוסעים קיבלו מסרונים. חלק לא. התקשורת בשדה בעייתית.