ביקורת על פוטו מוריס בע"מ

תודה ענקית לפנינה על העזרה וההקשבה האין סופית שהכול ייצא בצורה המדויקת ובצורה הטובה ביותר. מעריכה את הקדשת זמנך לכך, אין ספק בכלל שאני מרוצה מעל ומעבר מהתוצאה, התמונות באיכות גבוהה מאוד והמענה ומתן השירות מהיר ויעיל! תודה ענקית, אין ספק שהכי טובים בתחום.

בתור לקוחה שלא מתמצת ממש בעולם הצילום , נכנסתי לחנות לחפש מצלמה איכותית לצלמת חובבנית שכמוני ולפתח כמה תמונות, חלקן על קנבס גדול ... באתי לעשות קנייה גדולה ולכן היה חשוב לי גם לקבל יחס טוב , חייבת לציין שלמרות ששהיתי שם לא קצת זמן ודרשתי הסברים מפורטים , המוכרים היו מאוד נחמדים והסבירו בסבלנות רבה ונתנו שירות מעולה לכל בקשה שהייתה לי ... היה לי מאוד נעים לקנות במקום שסבלני ואדיב . בהחלט אמליץ וממליצה לכולם לקנות שם ...

נכנסתי לפוטו מוריס לקנות מצלמה ולפתח תמונות, התלבטתי בין כמה דגמים של מצלמות יוסי בעל הבית היה מאוד שירותי ואדיב הוא עזר לי מאוד בבחירת המצלמה שתתאים לצרכים שלי. פיתחתי שם גם תמונות שיצאו ממש ממש יפות. נהניתי מאוד מהיחס ומהמחיר שקיבלתי. בהחלט אחזור לשם עוד.

לפני כמעט חודש הגעתי לחנות עם תמונה גדולה שרציתי למסגר. תיכננתי אותו יום לעשות סיבוב בכמה חנויות צילום, לראות מסגרות, לשמוע מחירים ולהחליט איפה הכי כדאי לי לעשות את זה כמו צרכן טוב. החנות הראשונה שנכנסתי אליה הייתה פוטומוריס. הראיתי לבעל הבית את התמונה, אמרתי לו שאני צריך למסגר אותה והוא לקח אותה לחדר האחורי ואמר לי "תשאיר מספר טלפון, עוד שעה וחצי אני אתקשר אליך" וכך עשיתי, השארתי מספר טלפון והסתובבתי בעיר בניסיון לשרוף עכשיו שעה וחצי עד לקבלת תשובה כלשהי. אחרי שעתיים ללא טלפון אני מגיע לחנות ושואל מה מי מו? הבנות בדלפק לא יודעות מי אני ומה אני רוצה אבל הם אמרו לי שבעל הבית הלך. ביקשתי את המספר שלו, התקשרתי אליו והוא אמר לי שהוא נסע למסגר לי את התמונה (במקום אחר, גזר עלי קופון), שזה יעלה 390 ש"ח ושזה יהיה מוכן מתישהו השבוע. שילמתי את מלוא הסכום במקום. מאז עבר שבוע, אח"כ פסח הגיע, אח"כ עוד שבוע ועוד שבוע והתמונה עדיין לא אצלי. היום יום העצמאות - לא עובדים ואני לא יודע מתי אראה את התמונה שלי שהזמנתי מחו"ל ולקח לה פחות זמן לעשות את דרכה מסקוטלנד מאשר מה שלוקח לה לעשות את דרכה למסגרת. כשאני מתקשר לחנות לשאול אותו מה קורה עם זה, הוא אף פעם לא נמצא ושוב אני נאלץ לדבר עם הבנות בדלפק שלא כ"כ יודעות מי אני ומה סגרתי עם בעל הבית ואין להן מה להגיד לי. במעט פעמים שכן הצלחתי לתפוס אותו זה תמיד היה "השבוע זה יהיה מוכן לך" וככה עברו להם ארבעה שבועות בלי תוצאה, ואני את הכסף שילמתי באותו יום בלי יכולת לדעת בכלל האם המחיר שקיבלתי הוא הגיוני או מופרז. לא ממליץ לאף אחד לעשות שם עסקים, לא חסרים היום חנויות קטנות וטובות שיעשו הכל בשביל הלקוח ויתאמצו בשביל כל טיפת מוניטין.