ביקורת על דיו סנטר

רוכש דרך החברה הזו במשך שנים ומאוד מרוצה ותמיד ממליץ עליהם. הכל נעשה עם שליח עד הבית ויש שירות טלפוני מצויין וסובלני לאחר הקנייה אם יש שאלות.

הזמנתי טלפונית קסטות שחור לבן וציבעוני עבור מדפסת קנון mx360 .הובטח לי כי הן תואמות ולשאלתי אם הפקס יעבוד תקין קיבלתי תשובה חיובית, אך לא כך היה. לא יכולתי להוציא פקסים. הייתי במשרד החברה והחליפו לי לקסטות אחרות שגם הן מנעו ממני להפעיל את הפקס שלטענתם לא תקין, אך מאז שרכשתי קסטות אורגינל, הכל עובד תקין. יידעתי את החברה והם אמרו שאשלח בחזרה את הקסטות וכך עשיתי בתאריך 9/8/21 אך החברה לא משכה את החבילה מהדואר למרות שכבר עברו חודשיים מיום המשלוח ושהם קיבלו 2 הודעות לנמען

הזמנתי לפני יומיים ועדיין לא הגיע כל פקידה אומרת זה בדרך וזהו חבל

שירות מצוין, מביאים את המוצר עד הבית באותו היום. אדיבים ומקצועיים. לצערי האיכות לא תמיד טובה ולכן ניתן להגדיר אותה בינונית.

פניתי לבית העסק על מנת לרכוש דיו למדפסת, שילמתי מחיר טוב וקיבלתי שירות מיקצועי עם יחס אדיב.

בתאריך 22/5/16 רכשתי באתר דיו צבעוני ושחור למדפסת של HP התקשרתי בשעה 10 בלילה וחרו אלי מיד ועדכנו את ההזמנה למחרת בשעה 10:30 בבקר הדיו היה אצלי בבית אחר כמה ימים גיליתי שמחסנית אחת פגומה לאחר שהתקשרתי בשעה 4 אחה"צ שוחחתי עם פקידה שבקשה פרטים על הארוע ולפי מה שנתתי הגענו למסקנא שהמחסנית אכן פגומה בשעה 8 בערב היה נציג שהחליף את המחסנית בחדשה ונטל את הישנה אל החברה כל הכבוד לכם המשיכו כך תמיד

כבר פעם שנייה במהלך חצי השנה האחרונה הזמנתי ראשי דיו מדיו סנטר. (מצאתי אותם דרך אגב באתר זה). בפעם הראשונה הזמנתי ראשי דיו לא מקוריים, ולאחר יום לא הייתי מרוצה אולי כי אני ו/או המדפסת שלי מפונקות מדי ואולי כי היה נדמה לנו... בכל אופן התקשרנו לחברה ותוך יום!!! הגיע שליח, עם ראשי הדיו המקוריים שביקשתי. בנוסף קיבלתי גם תמיכה טכנית טלפונית - מעולה ללא תשלום. בפעם השנייה כבר הזמנתי ראשי דיו מקוריים והשליח הגיע בזמן, בדיוק כפי שנקבע. השרות מאוד אדיב, אנשי המכירות אדיבים מאוד אך לא לוחצים ומנדנדים. (תודה לאיש המכירות אלי!!!). המחירים גם של ראשי הדיו המקוריים זולים ורף השרות הגבוה והטוב נשמר כל הזמן, דבר המעיד על איכות ואמינות החברה. ממליצה מאוד.

פניתי ל"דיו סנטר" על מנת להזמין דיו למדפסת של החברה, התנהלות בית העסק מולי היתה ממש טובה, הם היו סבלנים ושילמתי מחיר טוב, הם היו מאד מיקצועים, המוצר התקבל בזמן ואף הקדים, בחנתי מס' מקומות אך מאוד התרשמתי מהמחיר ומזמן קבלת המוצר ולכן בחרתי בו.

התקשרתי היום בשעה 10.30 בבוקר להזמין טונר למדפסת סמסונג שלי ושליח של חברת דיו סנטר הגיע כבר בשעה 11.30 בבוקר. השירות היה מעולה כך גם המוצר ממליץ בחום!!!! אלי שניידר

חברה איומה! הם שלחו לי דיו פעמיים לכתובת הלא נכונה. אח"כ שלחו אותו לכתובת הנכונה את הדיו הלא נכון. בהתחלה אמרו שיגיע מחר שליח, יקח את הדיו השגוי ויתן לי דיו חדש. לאחר כמה דקות הם התחרטו והתקשרו להודיע לי שזה לא משתלם להם (שזה מאוד מעניין אותי) ושאני אגש לדואר, אשלח להם את הדיו השגוי והם ישלחו לי בדואר את הדיו הנכון. הם טענו שגם אי אפשר כבר לשלוח שליח מחר ואם הם כן יזמינו שליח הוא יגיע רק עוד יומיים (שזה עדיין יותר מהיר מלחכות לכל שרשרת המשלוחים הללו בדואר). הבהרתי להם שאני לא עובדת אצלם ואני ממש לא מתכוונת לנסוע לדואר וגם לא לחכות כל כך הרבה זמן לדיו. הנציג פשוט צעק (!!!) עליי בטלפון והתחצף! הוא הודיע לי חגיגית שזה או שאני נוסעת לדואר או שאני אשאר עם מה שיש. הייתי צריכה להגיע למנכ"ל ולהתקשר אליו בערב כדי לקבל שיחת טלפון מהמוקד לפיה אכן יגיע אלי שליח למחרת כדי להחליף את הדיו (פתאום אפשר להזמין שליח למחר...). אכן הגיע שליח. אבל הדיו לא עבד. היום הוצאתי אותו מהמדפסת והתברר שהם שלחו לי דיו שהתוקף שלו פג לפני יותר משנתיים. אני הותשתי. ובוודאי שלא ארכוש מהם יותר מוצרים! ואני ממליצה לכולם להימנע!