ארומה - אספרסו בר

שהגעתי לארומה כבר הבנתי זה המקום שבו אוכל לקבל קצת שקט מאשתי ומהמשפחה, ובאמת ארומהלא אכזבה עם שלל עיתונים מכל מיני סוגים, השירות היה קצת מאכזב אבל מה לא נעשה בשביל קצת שקט איכותי

לאחר יום עבודה סוער ישבתי להירגע בארומה הזמנתי קפה ומאפה שהיו מעולים, הקפה שהגיע רותח בדיוק כמו שאני אוהב היה טעים ומיוחד ואת הקוראסון אכלתי בזלילה תוך כדי שאני קורא את אחד העיתונים שהיו על השולחנות בהנאה ואני חושב כמה זמן לא עשיתי את זה, הרגשתי הנאה צרובה בארומה הקטנה

תמיד כייף לאכול בארומה. הקופאי שעמד מולי היה כל כך נחמד וסבלני כלפי הלקוחות שבהחלט ראוי לציון. כזאת אדיבות לא רואים כל יום.

הלכתי אחרי יום עבודה ארוך עם חברה לשתות קפה, קיבלנו שירות מהיר ואדיב עם חיוך מהקופאית... בטעות נשפך לי קצת קפה על הדלפק והיה לי קצת לא נעים, והיא פשוט חייכה ,ואמרה ואני מצטטת אותה:"לא נורא העיקר שהקפה יהיה לכם טעים"... למרות שבאנו רק לכוס קפה וסופגניה הייתה לנו חווית שירות יוצאת מן הכלל!!! כל הכבוד...

באתי לסניף והזמנתי סנדויץ. המוכרת הייתה חייכנית אך כנראה זה לא היה היום ושלי וחיכיתי לסנדויץ שלי כ20 דקות. לא היה לחץ בסניף אבל מישהו שכח לעשות לי את ארוחת הצהריים שלי...וההזמנות שהיו הרבה אחריי המשיכו לצאת. הערתי כמה פעמים לעובדי הדלפק ורק באמת אחרי 20 דקות קיבלתי את הסנדויץ שלי אחרי שחברה שלי שהזמנו ביחד כבר אכלה את שלה ואני בסוף אכלתי לבד. קורה.. אבל מבאס

כייף לדעת שארומה פתוח עד מאוחר ושתמיד אפשר ללכת לאכול איזה סנדוויץ או קוראסון טוב עם קפה במחיר נורמלי וזול. האמת שהפעם ניסיתי את הגלידה החדשה שהם מפרסמים, לקחתי עם שבבי בראוניז, גלידת וניל עם שבבי בראוניז ב10 שקלים, מחיר מציאה, גלידה פחות איכותית מגלידריות, אבל סה"כ היה טעים. שירות אדיב ומהיר.

לפני מספר ימים הזמנתי ב- take away סלט ירושלמי. כשהגעתי למשרד גליתי שאין ביצה בסלט כפי שמובטח בתפריט. היה מאד מאכזב ומייד פניתי בכתב לשירות הלקוחות של ארומה דרך האתר שלהם. היום נציגה חזרה אלי והביעה את התנצלותם. הציעו פיצוי (תחילה של קפה ומאפה אבל אח"כ סוכם שאקבל את שיווי הסלט להזמנה חוזרת בסניף לבקשתי). לסיכום, הטיפול היה מכובד וראוי. אמשיך לבקר בסניף ומקווה שבפעם הבאה כבר תהיה ביצה (-: