מקס ברנר רוטשילד

מאוד אוהבת בד"כ את ארוחת הבור במקום , נוח שניתן להגיע בשישי שבת עד השעה 14 לארוחת בוקר. בשישי האחרון מעט התאכזתי מכיוון שהתפריט קצת שונה והיוגורט גרנולה שבד"כ יש בארוחה לא היה ולא הודיעו גם שכנראה ירד מהתפריט , בנוסף כמויות הלחם היו מאוד קטנות והלחמניות פחות טעימות מבעבר

ישבתי עם חברה לאכול ארוחת בוקר המלצר היה מנומס האוכל היה טעים השירות היה אדיב והאווירה במקום הייתה נינוחה וכייפית ממליצה בחום על המקום.

הגענו למקס ברנר סניף רוטשילד לאכול את מנת הוופל בננה שלהם, שמוגשת בין היתר עם קצפת. ביקשתי מהמלצר שבמקום שהקצפת תגיע על המנה, ישימו אותה בצד, כי אינני אוהבת קצפת אך החבר שלי אוהב. המלצר אמר שמדובר בשינוי המנה ושהשף לא אוהב את זה, לכן הוא ישאל. לא עברה דקה והמלצר שוב הופיע ואמר שהשף לא מוכן לשנות את המנה. ביקשתי לדבר עם השף, ובמקומו הגיעה אחראית המשמרת, שאמרה לי שנהלי הרשת לא מאפשרים שינוי של מנה. הסברתי לה שלא ביקשתי לשנות את המנה, אלא רק שהקצפת תהיה בצד, אך היא לא הסכימה להקשיב, גם כשאמרתי שבעבר כבר הגישו לי את המנה כפי שביקשתי. היא הציעה לי להזמין מנה אחרת במקום, וכשאמרתי לה שאני מעוניינת במנה עם בננה וזו המנה היחידה עם בננה, אמרה "אין בעיה, תזמיני מנה אחרת עם בננה בצד". האם זה לא מהווה שינוי של מנה? אני מתארת לעצמי שהיות והם גובים כסף על כל תוספת קטנה למנה, זהו שינוי שהם מוכנים לעשות במנה, ואף ישמחו. מיד עזבתי את המקום, ולא היה נראה שמזיז לה ממש... שירות גרוע ביותר, שמתווסף לכך שהמנות כבר לא טעימות כמו בעבר, המחירים עלו וגודל המנה הוקטן. חבל.

האוכל במקס ברנר הוא טעים כרגיל- ואף ראוי לציון בגלל החדשנות שבמאכליו. אולם עליי לציין לרעה את השירות לו "זכינו" חברי ואני: מלצרים שהתעלמו, מנות לא נכונות- שאף המלצרים ניסו לגרום לנו להתפשר על המנות האלה וטעויות בחשבון ובחיובים בכרטיסי אשראי.

בית קפה שפשוט כיף לשבת בו, שירות מעולה, אוכל ושתייה מקוריים וטעימים, מוזיקה נעימה, רוב מקומות הישיבה נוחים ואין טענות למעט חניה שצריך לחפש עד שמוצאים. מומלץ בחום

למרות שהמנות במקס ברנר נהדרות ושוות כל שקל, הייתה לי קצת בעיה עם אחת מהן וביקשתי מהמלצרית להחליף חלק ממנה כי היא מתוקה לי מדי. המלצרית ענתה "אם את לא אוהבת מתוק, בשביל מה את באה למקס ברנר? לכי למקום אחר". בגלל שהיה עמוס לא ביקשתי לדבר עם אחראי משמרת אלא ניסיתי להגיש תלונה בשירות לקוחות. טעות. אין תשובה בשירות לקוחות ולמרות שיש מערכת השארת הודעות היא מלאה ואי אפשר להשאיר הודעה. מרגיז.